Blocage de mise à jour

Résolu
Ryanetno Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Ryanetno Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens vers vous car je ne parviens pas à installer la mise à jour windows depuis qq années. Si avant ça ne me dérangeait pas, désormais certains logiciels ne veulent pas fctionner sans la mise à jour.

voici ce que la résolution de problème windows dit

Symptoms

When you install the May 2019 update on a Windows 10-based computer, the installation process stops, and you receive a message that resembles the following:

AMD Ryzen™ or AMD Ryzen™ Threadripper™ configured in SATA or NVMe RAID mode.
A driver is installed that causes stability problems on Windows. This driver will be disabled. Check with your software/driver provider for an updated version that runs on this version of Windows.

Cause

On computers that have AMD Ryzen or AMD Ryzen Threadripper processors, certain versions of AMD RAID drivers are not compatible with the Windows 10 May 2019 update. If a computer has these drivers installed and configured in RAID mode, it cannot install the May 2019 update of Windows 10. If you start the installation process, the process stops.

Version 9.2.0.105 and later versions of the AMD RAID drivers do not cause this issue. A computer that has these drivers installed can receive the May 2019 update.

For more information about this issue, see Article PA-260, Unable to proceed with installation or upgrade of Windows® 10 May 2019 Update with SATA or NVMe RAID on AMD Ryzen™ systems on the AMD website.
Resolution

To resolve this issue, download the latest AMD RAID drivers directly from AMD at X399 Drivers & Support. The drivers must be version 9.2.0.105 or a later version. Install the drivers on the affected computer, and then restart the installation process for the May 2019 update.

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Bref il y a des traces de pilote AMD... Seulement j'ai une carte graphique d'origine NVIDIA(et elle est tjs la meme d'ailleurs) ...
Et je n'arrive pas à mettre la main sur ces fichiers pour les effacer.

Pourriez-vous m'aider ?

Un grand merci d'avance pour votre réponse.

Configuration: Windows / Firefox 94.0
A voir également:

11 réponses

Réponse 1 / 11
bazfile Messages postés 58551 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 781
 
Bonjour.
Fait une réparation de Windows 10 sans perte de données (tout est conservé), cela mettra à jour Windows 10 à sa dernière version (21h1).
Télécharge cet outil de Microsoft ouvre l'outil et fait comme indiqué ci-dessous:





0
Réponse 2 / 11
SATS_fr Messages postés 4838 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   775
 
Bonjour.
Quelle est ta configuration matérielle ?
Publie une copie d'écran de la première page de l'application MSINFO32 (à exécuter).

PS : ne supprime aucun fichier système, le remède peut être pire que le mal.
0
Réponse 3 / 11
Ryanetno Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Malheureusement, ça n'a pas fctionné.
J'en reviens au même message Windows mais il ne se passe rien après.

Je joins ma config
0
Ryanetno Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

0
Réponse 4 / 11
MisteryBean Messages postés 8873 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
Salut,

Voir ICI peut être
0

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Réponse 5 / 11
Ryanetno Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
si j'installe des pilotes qui sont des AMD. Il y a un risque pour la gestion de la carte ?
ça marcherait d'installer les pilotes AMD puis de désinstaller proprement les pilotes ?
0
Réponse 6 / 11
MisteryBean Messages postés 8873 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
RE_

Sinon , passes par MSI et mets à jour ton BIOS et les chipsets :
https://fr.msi.com/Motherboard/support/MPG-Z390-GAMING-PLUS#down-bios

Vérifie que c'est bien ta carte mère
0
Réponse 7 / 11
Ryanetno Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voilà voilà, j'ai contacté LDLC ils m'ont transmis des fichiers en remplacer dans widows. Au début ça n'a pas fonctionné mas au bout de 3 redemarrage d'un coup(je ne asis pas pk, il a lancé la mise à jour et c'est passé) miracle!!
0
Réponse 8 / 11
MisteryBean Messages postés 8873 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
RE_

OK , tu peux dire quel fichier ils t'ont fait passer pour les prochains qui auraient le problème ?
0
Réponse 9 / 11
Ryanetno Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu saurais me donner ton adresse mail car il y a qq fichiers avec des tutos vraiment bien fait. Mais je ne sais pas comment les mettre ici
0
Réponse 10 / 11
MisteryBean Messages postés 8873 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 261
 
RE_

Si c'est un dossier qu'ils t'ont fait télécharger avec un lien , alors , c'est pas grave .

Je pensais qu'il t'avait expliqué quoi télécharger (mises à bios ou autres)
0
Réponse 11 / 11
Ryanetno Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est un lien.

En tout cas merci pour les aides.
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