Problème boite mail

karine -  
Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour,
je reçois mes mails sur mon téléphone portable sans souci.
par contre, je n'ai plus accès à ma boîte mail sur mon ordinateur car mon mot de passe n'est plus valide et lorsque je demande à ce qu'on m'en renvoi un provisoire sur mon téléphone portable, je ne reçois jamais le message.
merci de votre aide
cordialement
karine Coulaud

4 réponses

  1. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 382
     
    Bonjour
    quelle service de messagerie? on n'est pas devin!

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  2. karine
     
    bonjour,
    désolée c'est une boite mail orange.
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    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
       
      Slt

      Ton téléphone portable est déclaré dans ton compte Orange ? Avec le bon numéro ?

      Si oui, appelle le 3900 en leur disant ce que tu viens de nous écrire
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  3. karine
     
    bonjour,
    je les ai appelé 3 fois aujourd'hui pour me dire au final que j'avais de la chance de toujours recevoir mes mails sur mon téléphone portable étant donnée que je ne suis plus cliente chez eux depuis très longtemps et qu'ils n'ont aucune solution a m'apporter...... je ne sais plus quoi faire
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    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
       
      Ben oui, ils ont raison, rien de plus normal

      Si tu n'es plus abonnée, ils ont uniquement l'obligation de conserver ta boite 6 mois

      Après, tout peut arriver

      Il est effectivement curieux que ça continue à fonctionner sur ton mobile
      Tu n'arrives pas à voir le mot de passe utilisé sur ce mobile ?
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  4. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 382
     
    c'est bizarre, mes deux adresses mails chez orange sont fonctionnelles (passé chez sfr en 2013)
    c'est vrai que je change tous mes mots de passe lorsque c'est recommandé
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