Onglet souris et autres périphériques de pointage introuvable !

C’est déjà un bon départ. Un point de restauration doit d’abord être créé comme ils le disent, ce que je suis en train de faire.

Savez-vous que faire ensuite ?

Hi!

J’ai essayé de faire ça—sauf que la date n’est malheureusement pas indiquée pour une restauration du système. J’avais même tenté une réinitialisation à l’état d’usine hier—le problème persiste pourtant.

C’est bel et bien ce que j’ai fait, mais cette case dans la seconde photo n’apparaît pas. Voilà ce que j’ai :

Hmm…

Sheesh, c’est vraiment frustrant. Je devrais pouvoir tout de même télécharger le pilote pour le réinstaller, il doit être quelque part !

Voilà. L’onglet « Souris et autres périphériques de pointage » s’est carrément volatilisé.

Oui, j’ai vu pour le périphérique Intel(R)Trusted Execution Engine Interface—je m’en occupe également.

Par contre, après ces quelques heures de silence où je me suis démenée pour trouver un pilote correspondant, j’ai fini par en trouver un et j’ai pu in installer.



MAIS—because there’s always a fucking « but »—il m’est impossible d’utiliser la souris alors que les propriétés me disent que ce périphérique fonctionne correctement. C’est à n’y rien comprendre…

Voilà. J’ai pu réparer le pilote Trusted Execution Engine Interface. Maintenant, tout ce qui reste est la souris.

Nope, Il s’agit d’une souris intégrée avec molette.

C’est une souris sans fil, pas besoin d’en connecter une via un port USB.

Mmm… okay, je vais voir ce que c’est.

Par ailleurs, est-il aussi possible que le problème se résolve si je fais la mise à jour du pilote ? Parce que celui que j’ai pu installer date quand même de 2006…

Je me suis trompée ! C’est pas une souris à molette, il s’agit d’un pavé tactile—navrée, c’est mon erreur !

Non, le problème est toujours présent. Ça en devient presque marrant, à ce point.

BILLMAXIME!!!

J’ai trouvé la solution et réglé mon problème de touchpad ! Laisse-moi t’expliquer dans les moindres détails !

Alors, j’ai eu l’idée de regarder des discussions antérieures de personnes ayant le même problème que moi sur des ordinateurs portables Acer avec la même référence que le mien. J’ai fini par en trouver quelques-uns avec la même référence—Acer Aspire E5-511P-C7HW, littéralement LE MÊME ORDINATEUR QUE LE MIEN !

J’ai donc suivi le fil de la discussion et les différentes options suggérées par les réponses au problème, et une m’a percutée : la mise à jour de mon BIOS. L’une des réponses proposait un lien pour la mise à jour du BIOS. Mon propre BIOS avait une version antérieure qui n’avait pas eu de mise à jour, si je comprends bien—c’était la version 1.03, il me semble ? Ensuite, je l’avais mis à jour pour une version 1.08, mais ça ne marchait pas non plus. Bref, la nouvelle version suggérée était la 1.10.

J’ai donc téléchargé cette version, l’ai exécutée en tant qu’administrateur, ai laissé mon ordinateur portable branché sur secteur (j’ai lu que si je le débranchais alors que le BIOS se mettait à jour, ce serait fatal…) pendant que le BIOS se mettait à jour. Ensuite, après avoir démarré, j’ai tenté Fn+F7… et qu’est-ce que je vois ?! Mon touchpad qui remarche et le curseur est apparent !

Problème réglé !

(Maintenant, j’ai plus qu’à réinstaller mon Bluetooth…)