Onglet souris et autres périphériques de pointage introuvable !

Question

Bonsoir à vous !

Je me permets de vous énoncer mon problème : mon Acer Aspire E5-511P (ordinateur portable) possède un touchpad et une souris intégrée qui ont commencé à déconner il y a quelques jours. Ça a commencé avec la souris qui se mettait à se déplacer toute seule sur le côté gauche en haut de l’écran, puis ce vendredi-là, alors que je devenais folle, j’ai appuyé sur la touche F7 qui a désactivé le clavier et a fait disparaître mon curseur.

En redémarrant mon système, qui venait de mettre des mises à jour sur Windows 10, j’ai remarqué avec horreur sur le Gestionnaire de périphériques que l’onglet « Souris et autres périphériques de pointage » avait littéralement disparu ! Seul le clavier tactile marche, ce qui m’arrange.

Seulement, j’aimerai beaucoup retrouver mon curseur. Il doit être là, quelque part !

Merci de votre aide en avance, bonne soirée !

fabul · Answer

Salut,

Essaies d'installer les pilotes avec Touslesdrivers : Mes drivers

https://fichiers2.touslesdrivers.com/Mes_Drivers_3.0.4.exe

Simian · Answer

Bonsoir,

Tout d'abord, merci de votre réponse rapide. J'ai tenté d'installer le fichier que vous m'avez envoyé à partir du lien, mais j'ai à la place un message d'erreur qui indique que "les ressources système sont insuffisantes pour terminer le service demandé".

Très étrange... auriez-vous une autre solution, s'il vous plaît ?

fabul · Answer

DriversCloud installation 64, ou 32 bit

https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

64 bit https://www.driverscloud.com/plugins/DriversCloudx64_11_0_3_0.zip

32 bit https://www.driverscloud.com/plugins/DriversCloud_11_0_3_0.zip

En bas ensuite Trouver les pilotes

Simian · Answer

Très bien, j'ai pu installer le DriversCloud 64 bit. Désormais, que dois-je faire (je me sens un peu perdue là-dedans...)?

fabul · Answer

Le bouton Jaune, ou or, ou entre les deux.

Simian · Answer

OK, j'ai donc là tout un résumé de mon ordinateur portable. 

Que dois-je faire ensuite ? Appuyer sur "Trouver les pilotes" pour lancer la recherche, c'est ça ?

fabul · Answer

Oui, Trouver les pilotes.

Tu verras une liste.

Il y a une option pour tout installer automatiquement, mais si tu as le choix, n'utilises pas ça.

Télécharges les , extrais les, et installes les...

Simian · Answer

Alors, ils me disent qu'il y a une "installation semi-automatique" en méthode recommandée, avec toute la liste des pilotes. En effet. Il y a également une installation manuelle, mais pas pour le pilote que je souhaite (il n'y a que les options "Carte mère", "Carte graphique" et "Carte PCI).

fabul · Answer

Carte mère et PCi peuvent aider, certaines choses sont liées.

Malgré que je ne suis pas sur, mais ça ne devrait pas faire de mal.

je redirige ton sujet dans la section Matériel Informatique / Pilotes

Si je ne peux pas t'aider plus, peut être que quelqu'un pourra.

billmaxime · Answer

salut

mon Acer Aspire E5-511P (ordinateur portable) possède un touchpad et une souris intégrée qui ont commencé à déconner il y a quelques jours 

PS: comme ton pc est 1 portable, branche le sur le secteur
 
si tu te souviens de la date exacte, fait 1 restauration système via 1 point de restauration à 1 date d'avant tes soucis

dans recherche, tape RSTRUI.EXE et clique sur Ouvrir

laisse toi guider pour la restauration système

PS: salut Fabul

@+

billmaxime · Answer

re

sauf que la date n’est malheureusement pas indiquée pour une restauration du système. 

ce n'est pas normal, exemple:

quand la restauration système s'ouvre, tu coches cette case



et dans la suivante, celle-ci



dis-moi ce que ça donne

PS: comme tu as fais 1 réinitialisation de W10 sans perte de données, le problème est resté

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

C’est bel et bien ce que j’ai fait, mais cette case dans la seconde photo n’apparaît pas. Voilà ce que j’ai : 

c'est normal, tu as déjà tous les points de restauration existants qui sont affichés...

si tu as des questions...

@+

billmaxime · Answer

re

Sheesh, c’est vraiment frustrant. Je devrais pouvoir tout de même télécharger le pilote pour le réinstaller, il doit être quelque part !  

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici

@+

billmaxime · Answer

re

dans le gestionnaire de périphériques, clique sur Affichage dans la barre de menu en haut --> Afficher les périphériques cachés

poste 1ou 2 nouvelle(s) capture d'écran, pour que tout soit affiché

PS: tu as 1 périphérique en alerte /!\ jaune

@+

billmaxime · Answer

re

poste 1 ou 2 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques, pour que j'en visualise l'intégralité

@+

billmaxime · Answer

re

c'est 1 souris externe au pc?

@+

billmaxime · Answer

re

Nope, Il s’agit d’une souris intégrée avec molette.  

ton pc est 1 portable, donc c'est 1 souris sans fil ou avec mais branchée en USB

@+

billmaxime · Answer

re

C’est une souris sans fil, pas besoin d’en connecter une via un port USB. 

tu dois connecter le Dongle de ta souris sans fil sur 1 port USB pour qu'elle fonctionne

@+

billmaxime · Answer

re

c'est pas impossible pour le pilote, regarde avec Driverscloud --> clique ici

après l'installation, clique sur "mes pilotes"

poste l'URL de la page de recherche des pilotes

@+

billmaxime · Answer

salut

Je me suis trompée ! C’est pas une souris à molette, il s’agit d’un pavé tactile—navrée, c’est mon erreur ! 

ok, mais ton problème est résolu ou pas?

@+

billmaxime · Answer

re

fait 1 recherche des pilotes avec Driverscloud, et poste l'URL de la page de recherche des pilotes

@+

billmaxime · Answer

salut

je te dis Bravo pour ta recherche et la MAJ du Bios

tu me diras si tu arrives à installer le pilote du Bluetooh

PS: j'ai vu sur le site du constructeur, qu'il y a 2 pilotes pour le Bluetooh de ton pc:



@+

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