problème son et mise a jour windows Résolu/Fermé

Question

bonjour,
depuis déjà un certain temps, j'ai malheureusement rencontré plusieurs problèmes sur mon ordinateur.

parmi lesquelles :

-    Le son ne fonctionne plus malgré l'utilisation du service
 de résolution de problème et de la réinstallation des pilotes audio qui a échoué.

-Les mises a jour windows ne s'installent pas :
au moment de redémarrer le pc indique "échec de l'installation des mises a jours".

- Le temps de démarrage du pc qui dépasse les 30 minutes.

Si vous avait la possibilité de m'aider sur au moins un de ces trois point je vous en serais reconnaissant .

merci d'avance

bazfile · Answer

Bonjour,
Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats, clique sur l'image pour l'agrandir :


Si le disque est OK fait ce qui suit :

Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :

Clique sur Analyser

Attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent

À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition, .

Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur CJOINT voir CE TUTORIEL puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ta réponse.

antonin · Answer

bonjour, 

j'ai fait ce que vous m'avez indiqué

j'ai testé mon disque et la couleur indiqué était jaune.

j'ai ensuite installé FRST mais au moment de l'exécuter en tant qu'administrateur j'ai reçu un message de windows  disant qu'il ne l'avait pas exécuter pour protéger mon ordinateur

que doit je faire ?

antonin · Answer

ok je vai le changer

antonin · Answer

Rebonjour je  viens tout juste d'acheter un nouveau disque dur hybride.
je l'ai testé sur crystaldiskinfo et il fonctionne parfaitement .
que dois je faire a présent ?

Problème son et mise a jour windows

4 réponses

Attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent