Problème de clavier

Bonjour,
J'ai vraiment besoin de votre aide j'ai un pc Toshiba satellite c55 le problème est que la souris fonctionne dans le bios très bien mais dès je lance le système d'exploitation elle ne fonctionne plus j'ai tenté de résoudre le problème en installant les pilotes comme touchpad synaptics ça marche pas j'ai essayé les combinaison avec les touches de fonctions comme indiqué sur le clavier et j'ai essayé de résoudre le problème dans gestionnaire de périphériques mais ça marche pas aider moi svp