HP Envy papier photo compatible non détecté ?

lebado Messages postés 3 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Panth33ra Messages postés 21873 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 22 oct. 2021 à 16:38

Bonjour,
j'ai acheté du papier photo 10x15 micro application mais il n'est pas détecté par l'imprimante.
J'ai retesté avec du papier photo 10x15 HP premium et ca fonctionne parfaitement.

J'ai perdu mon argent ?
Comment faire pour obliger l'imprimante à utiliser le papier photo compatible ?

Merci.

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Panth33ra Messages postés 21873 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 1 991

Bonjour,
Vérifie le grammage de ton papier 10x15 chez MicroApplication, ensuite fais de même avec celui chez HP Premium.
Peut être est-ce dû au poids ?

Pour info : Chez MicroApplication, le papier est de 200 g/m2

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