Comment réinitialiser le mot de passe de tiktok sur un appareil non reconnu

Bonjour,
Je m’étais déconnectée sur tiktok, et lorsque j’ai voulu me connecter, ça marche plus! J’ai oublié le mot de passe, j’ai même cliqué sur mot de passe oublié mais rien de tout ça marche, j’ai essayé avec mes deux numéros et mon e-mail
Je ne peux pas réinitialiser le mot, soit disant que je suis sur un appareil non reconnu.
Que j’essaie de réinitialiser mon mot de passe sur un appareil de confiance, c’est quoi tout ça aidez moi.