Récupération d'Instagram
Bonjour,
j'ai un problème avec mon compte Instagram je l'ai désactivé y a quelques mois, maintenant quand je veux le réactivé ils me demandes de code d'authentification à deux facteurs mais j'ai plus mon numéro de téléphone, ils m'ont envoyé un mail avec un code dont je dois prendre une photo avec , j'ai fait ça et toujours pas de retour !! que puis je faire pour récupérer mon compte????
j'ai un problème avec mon compte Instagram je l'ai désactivé y a quelques mois, maintenant quand je veux le réactivé ils me demandes de code d'authentification à deux facteurs mais j'ai plus mon numéro de téléphone, ils m'ont envoyé un mail avec un code dont je dois prendre une photo avec , j'ai fait ça et toujours pas de retour !! que puis je faire pour récupérer mon compte????
Configuration: Windows / Chrome 94.0.4606.81
2 réponses
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ModérateurBonjour.
Si tu as suivi la procédure demandée par Instagram il ne te reste plus qu'à attendre, les réponses sont parfois très longues à venir surtout quand comme toi on a plus le numéro de téléphone associé au compte Instagram.
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Modérateur@ahmjojoDu moment que ce n'est pas une procédure automatique comme avec le numéro de téléphone il y a une intervention humaine et cela peut durer des semaines voir plus.
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Bonjour amjojo,
Il faut très probablement attendre que l'équipe de modération de l'Instagram traite votre demande, ce qui selon les cas peut prendre de quelque jours à plus d'un mois.
Bonne journée,-
aah d'accord alors ca prends même un mois, j'ai des photos personnelles dans mon compte je croyais que c'est facile de le récupérer
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