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Récupération d'Instagram

Fermé
ahmjojo Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 20 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021 - 20 oct. 2021 à 11:15
bazfile Messages postés 53700 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 - 20 oct. 2021 à 12:13
Bonjour,


j'ai un problème avec mon compte Instagram je l'ai désactivé y a quelques mois, maintenant quand je veux le réactivé ils me demandes de code d'authentification à deux facteurs mais j'ai plus mon numéro de téléphone, ils m'ont envoyé un mail avec un code dont je dois prendre une photo avec , j'ai fait ça et toujours pas de retour !! que puis je faire pour récupérer mon compte????

Configuration: Windows / Chrome 94.0.4606.81
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2 réponses

Réponse 1 / 2
bazfile Messages postés 53700 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 18 474
20 oct. 2021 à 11:30
Bonjour.
Si tu as suivi la procédure demandée par Instagram il ne te reste plus qu'à attendre, les réponses sont parfois très longues à venir surtout quand comme toi on a plus le numéro de téléphone associé au compte Instagram.
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ahmjojo Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 20 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
20 oct. 2021 à 12:11
oui j'ai suivi la procédure, ca prends qlqe semaines ???
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bazfile Messages postés 53700 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 25 avril 2024 18 474 > ahmjojo Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 20 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
20 oct. 2021 à 12:13
Du moment que ce n'est pas une procédure automatique comme avec le numéro de téléphone il y a une intervention humaine et cela peut durer des semaines voir plus.
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Réponse 2 / 2
debianlov3r Messages postés 97 Date d'inscription vendredi 26 mars 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2023 11
20 oct. 2021 à 11:31
Bonjour amjojo,

Il faut très probablement attendre que l'équipe de modération de l'Instagram traite votre demande, ce qui selon les cas peut prendre de quelque jours à plus d'un mois.

Bonne journée,
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ahmjojo Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 20 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2021
20 oct. 2021 à 12:13
aah d'accord alors ca prends même un mois, j'ai des photos personnelles dans mon compte je croyais que c'est facile de le récupérer
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