Que dois-je faire de mon ancienne boxe SFR lorsque je passe Bouygues Télécom ?

Skydevil Messages postés 229 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
MPMP10 Messages postés 45002 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Dans quelques jours je change de fournisseur d'accès à internet, je quitte SFR pour passer chez Bouygues Télécoms.
Ma boxe fibre optique d' SFR, est ce que c'est le technicien de Bouygues Télécoms qui récupère mon ancienne boxe ou bien c'est à moi de m'en débarrasser .
Comment ça se passe dans un cas comme ça ?

Cordialement.
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2 réponses

MPMP10 Messages postés 45002 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 297
 
Bonjour,
Comment retourner les équipements de la propriété de SFR en cas de panne, de changement d’offre ou de résiliation ?

PS:
Je respecte les délais

Si vous n’avez pas restitué vos équipements dans un délai de 20 jours maximum à compter de la date de résiliation, des pénalités de non-restitution vous seront facturées. Ne perdez pas de temps !


Après normalement, c’est mentionné dans le contrat reçu avec la box pour les modalités de retour, mais bon....


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jee pee Messages postés 41521 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 720
 
Bonjour,

La box appartient à SFR et il faut la leur renvoyer sinon risque qu'elle soit facturée. Voir comment la retourner sur ton compte SFR ou sur leur site internet.
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