Connexion wifi ordi via imprimante

misscigale13 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,
depuis plus d'un mois je ne peux plus imprimer de mon ordi vers imprimante. Je cherche mais je n'arrive pas à résoudre ce problème. Merci pour votre aide, si quelqu'un a déjà rencontré ce problème
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5 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour
Vous devez refaire la procédure d'installation (comme lors de l'achat) de l'imprimante avec le programme fournit avec celle-ci (dispo aussi sur le site internet du fabricant que vous seul connaissez !!!!), pour reconnecter l'imprimante au router/box wifi et réinstaller le pilote sur l'ordinateur.
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misscigale13 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre réponse mais j'ai déjà fait tout ça, j'ai le WiFi sur l'ordinateur et sur l'imprimante, mais c'est entre l'ordinateur et l'imprimante que ça se passe il y a la transmission de l'ordi à l'imprimante qui ne se fait pas pour imprimer
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour
Désolé, mais à part supprimer en profondeur les programmes et pilotes de l'imprimante sur votre machine et refaire l'installation complète, je ne vois pas.
Pour une désinstallation en "profondeur" vous pouvez essayer un programme (un peu technique) comme Bulk Crap Uninstaller, privilégier la version "portable" (sans installation).
A+
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misscigale13 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci quand même, mais déjà fait plusieurs fois et c'est pareil. J'ai comme une impression que ça viendrai plutôt de l'ordinateur mais pourquoi ? Mystère
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour
Oui, c'est ce que je vous dit, refaire l'installation "par dessus" l'ancienne ne sert à rien !!
Les paramètres sont conservés et ce ne résout rien !!
Il faut "nettoyer" en profondeur.
Maintenant c'est vous qui voyez...
A+
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misscigale13 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup pour votre aide, je vais faire comme ça. Bonne soirée à vous
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misscigale13 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour voilà tout est rentré dans l'ordre, j'ai fais ce que vous m'avez dit, mais il y avait un problème avec le pare feu aussi, ouf contente, merci pour votre aide et bonne soirée
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour
Si vous avez résolu votre soucis, c'est l'essentiel !
A+
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
Bonjour

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