Impossibilité de supprimer un document sur mon bureau ...

Résolu
Utilisateur anonyme -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour à toutes et tous,

Il y a trois jours j'ai téléchargé des documents PDF, j'ai depuis supprimé ces documents mais un ne peut semble-t-il pas l'être ... Il est affiché que le document "est ouvert dans COM Surrogate" ... Rien n'y fait j'ai beau essayer plusieurs fois, ça ne change rien ... J'ai essayé comme je l'ai lu sur internet :

"Sur une image, par exemple, il faut faire clic droit ►"propriétés" puis dans l'onglet "détails" ►"Supprimer les propriétés et les informations personnelles" puis dans la nouvelle fenêtre qui apparait ►OK."

Mais il m'est toujours impossible de supprimer ce document ...

Quelqu'un pour m'aider ????

Merci d'avance.


Configuration: Windows / Chrome 94.0.4606.61
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3 réponses

Réponse 1 / 3
jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
Bonjour
télécharger et utiliser " unlocker "
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/22737-unlocker/

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Réponse 2 / 3
MisteryBean Messages postés 8872 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   1 260
 
Bonjour,

Essaie de le supprimer en mode sans echec

=> Tu appuie la touches shift (Fleche vers le haut au dessus de ctrl en bas à gauche)
=> En maintenant appuyé , tu redémarres le PC
=> Tu vas arriver sur les options de démarrage , tu relaches shift
=> Clic sur Dépannage => Options avancées => Paramètres => Redémarrer
=> Le PC redémarre , appuie la touche 5 ou F5
=> Tu arrives sur le bureau en mode sans echec
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Réponse 3 / 3
Utilisateur anonyme
 
Merci à vous deux pour vos réponses et vos conseils !!! Je n'ai pas eu le temps de mettre en pratique vos conseils ... J'ai essayé hier soir de le supprimer simplement ... et ... ça a fonctionné !!
Donc merci encore pour votre aide, en espérant que cela puisse aider d'autres personnes ...
Cordialement
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