Problème Proxy

Résolu
nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un problème relatif au proxy sur mon pc. Lorsque je navigue, j'ai parfois ce message d'erreur "aucun accès à internet, le serveur proxy présente une erreur ou l'adresse est incorrecte (ERR PROXY CONNECTION FAILED).

J'arrive à contourner le pb en tapant directement l'URL exacte d'un site (le problème ne se manifeste pas dans ce cas).

On m'a conseillé aussi d'aller dans l'éditeur de registre Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings pour remettre la valeur ProxySettingPerUser sur 1.

Le problème est que ces solutions sont temporaires. Le bug revient systématiquement.

(Ps. Le réglage proxy dans le panneau de config > réseau & internet est désactivé.)

Auriez-vous des pistes pour m'aider svp ?
Merci

Configuration: Windows / Chrome 94.0.4606.71
A voir également:

8 réponses

bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 793
 
Bonjour,
est-ce toi qui a installé ce proxy ?
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nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Hello,
Non je ne l'ai pas installé.
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bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 793 > nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition, .
Attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent
, ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ton prochain message.
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nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci !! :)
Je prépare tout ça.
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bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 793
 
OK.
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nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et voilà :
https://www.cjoint.com/c/KJhndMoXbPX
https://www.cjoint.com/c/KJhne7V255X

Merci d'avance pour votre temps!
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bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 793
 
Désinstalle App Explorer c'est un adware.

Il y a bien un proxy et quelques trucs superflus, comme par exemple des restes de l'antivirus Norton que tu as désinstallé.

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
GroupPolicy: Restriction - Edge
Policies: C:\ProgramData\NTUSER.pol: Restriction
HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction
Task: {A26D48E8-88E5-4C7B-BB3F-58879CED63D8} - System32\Tasks\App Explorer => C:\Users\U\AppData\Local\Host App Service\Engine\HostAppServiceUpdater.exe
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction
S3 GPU-Z-v2; C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\GPU-Z-v2.sys [50216 2021-02-12] (TechPowerUp LLC -> )
Edge Extension: (Pas de nom) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [non trouvé(e)]
Edge Extension: (Pas de nom) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [non trouvé(e)]
Edge Extension: (Pas de nom) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [non trouvé(e)]
Edge Extension: (Pas de nom) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [non trouvé(e)]
CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3315513&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=55&CUI=&UM=4&UP=SPBC8D0713-F241-4A5D-8250-A8168C3F734A&SSPV=","hxxp://www.google.com"
Task: {3D76745B-776A-44F6-8D83-53725FFB7F5B} - System32\Tasks\NortonLifeLock Trial Agent => C:\ProgramData\Norton\{0C55C096-0F1D-4F28-AAA2-85EF591126E7}\NLOKTrialAgent.exe
AV: Norton Security Ultra (Enabled - Up to date) {A2708B76-6835-6565-CB96-694212954A75}
FW: Norton Security Ultra (Enabled) {9A4B0A53-225A-643D-E0C9-C077EC460D0E}
RemoveProxy:
cmd: ipconfig /flushdns
EmptyTemp:
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.

Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne le lien généré par Cjoint dans ton prochain message.

5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT

.
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nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Voilà le rapport :
https://www.cjoint.com/c/KJhowj6nykX

Je vais laisser passer la journée de demain pour voir si ça se reproduit.
D'ores et déjà merci pour ton aide !!
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bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 793 > nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le fixlog est bon normalement tu ne devrais plus avoir de proxy.
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nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Tu as une idée de pourquoi il revenait tout le temps ?
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bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 793 > nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j'ai cherché une infection je n'en ai pas trouvé car cela vient souvent d'une infection, il ne revenait pas il était configuré et était présent en permanence, il suffisait de réinitialiser les paramètres proxy de ton pc, attend un peu et si ça ne revient pas met ton post en résolu https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

Une fois que tu estimeras que tout est OK tu pourras désinstaller FRST, renomme le fichier FRST que tu as téléchargé, renomme-le en uninstall, puis une fois le fichier renommé ouvre-le, la désinstallation se fera automatiquement via un redémarrage du pc.
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nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Hello,
Malheureusement c'est revenu :/
J'ai le même message d'erreur "ERR PROXY CONNECTION FAILED"

Que j'ai pu contourner avec la même technique : Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings pour remettre la valeur ProxySettingPerUser sur 1.

Je suis preneur de tout conseil pour réparer ce souci :)
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bendrop Messages postés 12727 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 378
 
Bonsoir,

Lancez powershell en tant qu’admin puis tapez cette commande:

Get-Process -Id (Get-NetTCPConnection -LocalPort 86).OwningProcess

Cela permettra de savoir qui utilise ce port 86.

Collez le résultat dans votre prochaine réponse.

Cdlt.
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nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci. Voilà ce que powershell m'a répondu suite à la commande :

Get-NetTCPConnection : Aucun objet MSFT_NetTCPConnection avec la propriété «LocalPort» égale à «86» n’a été trouvé.
Vérifiez la valeur de la propriété et réessayez.
Au caractère Ligne:1 : 18
+ Get-Process -Id (Get-NetTCPConnection -LocalPort 86).OwningProcess
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (86:UInt16) [Get-NetTCPConnection], CimJobException
+ FullyQualifiedErrorId : CmdletizationQuery_NotFound_LocalPort,Get-NetTCPConnection

Get-Process : Impossible de lier l'argument au paramètre « Id », car il a la valeur Null.
Au caractère Ligne:1 : 17
+ Get-Process -Id (Get-NetTCPConnection -LocalPort 86).OwningProcess
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : InvalidData : (:) [Get-Process], ParameterBindingValidationException
+ FullyQualifiedErrorId : ParameterArgumentValidationErrorNullNotAllowed,Microsoft.PowerShell.Commands.GetProcessC
ommand
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bendrop Messages postés 12727 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 378 > nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il faudra refaire la commande quand le proxy sera à nouveau actif.
En attendant refaire un scan Frst demandé par Bazfile que je salue.

Cdlt.
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bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 793
 
Fait une nouvelle analyse FRST et donne les liens des rapports.
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nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour à vous deux,
Et merci pour vos réponses !
J'ai fait l'analyse et je vous poste les rapports via ci joint.
A noter qu'elle a été faite a un moment où le problème ne se manifestait pas.

Je note qu'il faut que je le refasse a un moment où le pb sera actif.
Merci encore et à votre écoute.

https://www.cjoint.com/c/KJli3ebVnMZ
https://www.cjoint.com/c/KJli3JbIR8Z
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bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 793
 
Sur le rapport FRST on ne voit pas d'infection sur ton pc, cela vient peut-être d'une application que tu as installé.
Fait une nouvelle correction avec FRST via ce script :
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings: [ProxySettingsPerUser] 0
AutoConfigURL: [HKLM] => hxxp://127.0.0.1:86/
AutoConfigURL: [HKLM-x32] => hxxp://127.0.0.1:86/
AutoConfigURL: [{C2A955ED-37DB-46B6-A0BB-04B53AD38463}] => hxxp://127.0.0.1:86/
AutoConfigURL: [{CC561B27-9B6E-4904-9AEE-E6744784ABAB}] => hxxp://127.0.0.1:86/
ManualProxies: 0hxxp://127.0.0.1:86/
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction
CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3315513&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=55&CUI=&UM=4&UP=SPBC8D0713-F241-4A5D-8250-A8168C3F734A&SSPV=","hxxp://www.google.com"
RemoveProxy:
CMD: netsh int ip reset
CMD: ipconfig /flushDNS
EmptyTemp:
End::

Une fois ton pc redémarré donne le lien du fixlog.

Fait un scan avec Kaspersky Removal Tool.
Voir CE TUTORIEL à lire attentivement supprime les éventuelles infections trouvées.

Vérifie et dis-moi si le proxy revient.

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nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Ok, j'ai fait l'analyse KVRT, aucun problème remonté. Il n'a rien trouvé.
Et voici le fixlog.
https://www.cjoint.com/c/KJll7j8MnZZ

Pour la suite, j'attend que le problème se manifeste pour relancer la commande powershell.

MERCI BCP !
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bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 793 > nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OK il ne reste plus qu'à attendre.
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nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Je me permets de vous re-solliciter, quand vous aurez le temps.

Mon problème de proxy se manifeste de nouveau. J'ai en ce moment l'erreur "ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED" qui se manifeste. J'ai donc lancé FRST et je vous donne ici les liens CJoint.

Pour rappel, ce problème se manifeste lorsque je fais une recherche Google, lorsque j'accède à des services google (calendar, gmail etc...), je clique sur des liens... mais pas lorsque j'accède en direct à une url (via barre d'adresse) ou que je navigue via nav privée.

Lors de connexion à des sites, j'ai souvent des messages : "Nous pensons que vous êtes un robot, résolvez ce captcha"...

J'arrive à résoudre le problème, temporairement seulement, avec cette bidouille : Passer cette valeur sur 1 dans l'éditeur de registre : Ordinateur\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings pour remettre la valeur ProxySettingPerUser

Merci pour tout ce que vous pourrez m'indiquer,
Bonne journée

https://www.cjoint.com/c/KKhkAdu7gnz
https://www.cjoint.com/c/KKhkACDwcuz
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bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 793
 
Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings: [ProxySettingsPerUser] 0
AutoConfigURL: [HKLM] => hxxp://127.0.0.1:86/
AutoConfigURL: [HKLM-x32] => hxxp://127.0.0.1:86/
AutoConfigURL: [{E0942044-4096-4B44-B96C-108D05EEC2F2}] => hxxp://127.0.0.1:86/
AutoConfigURL: [{F2BA27DB-1E87-435A-B303-B0CD9BFB3200}] => hxxp://127.0.0.1:86/
ManualProxies: 0hxxp://127.0.0.1:86/
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction
CHR Notifications: Default -> hxxps://brainychoose-captcha.top
CHR StartupUrls: Default -> "hxxp://search.conduit.com/?ctid=CT3315513&octid=EB_ORIGINAL_CTID&SearchSource=55&CUI=&UM=4&UP=SPBC8D0713-F241-4A5D-8250-A8168C3F734A&SSPV=","hxxp://www.google.com"
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive1] -> {BBACC218-34EA-4666-9D7A-C78F2274A524} => -> Pas de fichier
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive2] -> {5AB7172C-9C11-405C-8DD5-AF20F3606282} => -> Pas de fichier
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive3] -> {A78ED123-AB77-406B-9962-2A5D9D2F7F30} => -> Pas de fichier
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive4] -> {F241C880-6982-4CE5-8CF7-7085BA96DA5A} => -> Pas de fichier
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive5] -> {A0396A93-DC06-4AEF-BEE9-95FFCCAEF20E} => -> Pas de fichier
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive6] -> {9AA2F32D-362A-42D9-9328-24A483E2CCC3} => -> Pas de fichier
ShellIconOverlayIdentifiers: [ OneDrive7] -> {C5FF006E-2AE9-408C-B85B-2DFDD5449D9C} => -> Pas de fichier
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive1] -> {BBACC218-34EA-4666-9D7A-C78F2274A524} => -> Pas de fichier
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive2] -> {5AB7172C-9C11-405C-8DD5-AF20F3606282} => -> Pas de fichier
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive3] -> {A78ED123-AB77-406B-9962-2A5D9D2F7F30} => -> Pas de fichier
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive4] -> {F241C880-6982-4CE5-8CF7-7085BA96DA5A} => -> Pas de fichier
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive5] -> {A0396A93-DC06-4AEF-BEE9-95FFCCAEF20E} => -> Pas de fichier
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive6] -> {9AA2F32D-362A-42D9-9328-24A483E2CCC3} => -> Pas de fichier
ShellIconOverlayIdentifiers-x32: [ OneDrive7] -> {C5FF006E-2AE9-408C-B85B-2DFDD5449D9C} => -> Pas de fichier
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3292088849-3346179200-1007464640-1006_Classes\CLSID\{86ca1aa0-34aa-4e8b-a509-50c905bae2a2}\InprocServer32 -> => Pas de fichier
RemoveProxy:
CMD: ipconfig /flushDNS
EmptyTemp:
Hosts:
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.



Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne le lien généré par Cjoint dans ton prochain message.

5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT

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nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
MERCI encore pour ton temps bazfile. Pour l'instant, plus de nouvelles de l'erreur proxy :)

Voici le fixlog : https://www.cjoint.com/c/KKhlVdIxCVz
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bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 793 > nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Le fixlog est OK.
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nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Au top, Merci bien !
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bazfile Messages postés 58592 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 793 > nico-bal Messages postés 29 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
De rien.
@+ sur CCM.
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