Mise à jour et réinitialisation impossible
Chroma_
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Chroma_ Messages postés 21 Statut Membre -
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Bonjour, j'ai un pc portable qui me cause pas mal de soucis, il est lent et met du temps à démarrer. Bien que le disque dur soit un HDD et qu'il ne soit plus tout jeune (5-6 ans), il n'est pas censé ramer de la manière dont il le fait. J'ai donc voulu le réinitialiser pour y remédier, seulement l'opération échoue et cela m'affiche "annulation des modifications" j'ai donc essayé de faire les mises à jour windows pour remédier à ça mais, là aussi, impossible de les faire. La mise à jour termine son processus mais le pc se bloque au moment du redémarrage et la mise à jour n'est pas appliquée. J'ai tenté de nombreuses choses mais rien y fait, pourriez-vous me venir en aide SVP
16 réponses
Résumé de la discussion
Un PC portable lent au démarrage et une réinitialisation qui échoue, l'option d'annulation des modifications bloquant les mises à jour Windows au redémarrage, ce qui complique la résolution du problème. Des propositions de diagnostic apparaissent, notamment FRST et FSS, avec des instructions pour exécuter les scans et générer des rapports orientant les corrections à apporter et priorités. Pour aller loin, certains suggèrent une réinitialisation en conservant les données via une image ISO et le démontage du lecteur virtuel, puis le recours à des outils de mise à jour selon la version. D'autres éléments évoquent des codes d'erreur tels que 0X80004005 lors de la mise à jour des fonctionnalités 20H2 et mentionnent une version Windows antérieure à 1803 remontant à 2016.
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Bonjour,
Testes ton/tes disques durs et donnes le résultat (couleur et état) ou poste une capture d'écran : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/487485-tester-son-disque-dur-ou-ssd-avec-crystaldiskinfo
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- Re, j'ai effectué un sfc /scannow et au terme de ce-dernier, ceci s'est affiché : La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus, mais n'a pas pu réparer certains d'entre eux.
Pour les réparations en ligne, les détails sont inclus dans le fichier journal de CBS situé à l'emplacement suivant :
windir\Logs\CBS\CBS.log. Exemple : C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log. Pour les réparations
hors connexion, les détails sont inclus dans le fichier journal fourni par l'indicateur /OFFLOGFILE.
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RE_
Est ce que tu as un autre antivirus que Windows defender ? (on parle bien de Windows 10 ? )
Quelle est la version ?
=> Touches Windows + R
=> Tapes winver et valides
=> Donnes la deuxième ligne
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RE_
Les mises à jour sont très en retard .
Essaie de passer par CECI en cliquant sur mettre à jour maintenant , suit ensuite les étapes .
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RE_
OK , pour voir ce qu'il se passe sur le PC :
(Je regarderais les rapports demain)Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse
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--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
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--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
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RE_
Il y a des restes de McAfee , on va les nettoyer.
Désinstalles : Malwarebytes , tu le remettras ensuite si besoin
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--> Copie ce qui se trouve ici : https://textup.fr/586643jR de start:: à end:: (sans le coller nulle part)
--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner
--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le
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RE_
OK , apparemment , tu l'as lancé deux fois (pas grave) .
La commande scannow donne ceci :La Protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus, mais n'a pas pu réparer certains d'entre eux.
Relances la procédure comme précédemment avec ceci :
--> Copie ce qui se trouve ci dessous de start:: à end:: (sans le coller nulle part)
--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner
--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes lestart::
closeprocesses:
createrestorepoint:
cmd: DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth
cmd: sfc /scannow
emptytemp:
end::
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RE_
Toujours pareil , Windows est corrompu et les commandes n'arrivent pas à réparer.
On va essayer de mettre à jour via ISO (dis moi si tu as déjà testé)
--> Télécharge l'ISO de la dernière version Windows 10
--> Une fois téléchargé , double clic pour le monter dans le lecteur virtuel (ou clic droit => Ouvrir avec => Explorateur Windows)
--> Clic droit et exécuter en tant qu'administrateur sur setup.exe
--> Clic sur Suivant
--> Clic sur Accepter
--> Vérifier que Conserver les fichiers et les applications soit coché
--> Clic sur Installer
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Re-essaie maintenant que l'on a fait un nettoyage avec FRST et dis moi
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RE_
Le Windows est vraiment en PLS :-(
On ne peux pas faire grand chose .
Essaie de réinitialiser en gardant les données , un fois fais , essaie de relancer la procédure avec l'ISO . Penses à démonter le lecteur virtuel avant => Clic droit et Ejecter
https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/
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Tu peux toujours tenter , mais je n'ai jamais tester
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RE_
OK , je croise les doigts ;-)
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Tu fais les mises à jour depuis Update ou à partir de l'ISO ?
Tu en es à quelle version de Windows ?
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Bonjour.
<<< deuxième ligne : "Version 1903 (build du SE 18362.1256) >>>
Apparemment même problème et de plus même version actuelle
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37370447-impossible-de-faire-les-mises-a-jour-windows-update#p37371162
Pas vraiment de solution fiable que celle d'une réinstallation CLEAN. (à l' état d' usine)
A + . . .
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Bonjour, j’ai pu faire une réinstallation d’usine mais je ne peux quand même pas faire les maj au final
- <<< Version 1607 du SE 14393.2214 >>>
Le support technique de cette version est fermée depuis le 10 Avril 2018.
Donc ce n'est pas une réinstallation CLEAN que vous avez faite c'est impossible ! Une réinstallation via un ISO de Windows 10 - 21H1 écrase automatiquement l' ancienne version pour installer la plus récente.
Vous êtes beaucoup trop en retard dans les versions et toute mise à niveau échouera irrémédiablement. Effectuez la même procédure que dans le lien dont je vous ai joint en message 31.
A + . . .
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Salut ,
Il faudrait voir s'il n'y a pas une mise à jour du BIOS à faire ainsi que les autres périphériques .
Vois ici => https://support.hp.com/fr-fr/drivers/laptops
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Et après mis à jour , pas mieux au niveau update ?
=> Télécharge FSS (si le téléchargement ne démarre pas automatiquement, cliques sur "clic here")
=> Exécute-le par clic droit exécuter en tant qu'administrateur
=> Vérifie que les options ci-dessous sont cochées:
=> Clique sur "Scan".
=> Il y a création d'un rapport d'analyse (FSS.txt) dans le dossier où se trouve FSS.exe.
=> Poste le rapport dans la prochaine réponse.
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Farbar Service Scanner Version: 23-12-2020
Ran by Ben(Beau gosse) (administrator) on 14-10-2021 at 22:47:00
Running from "C:\Users\Ben(Beau gosse)\Downloads"
Microsoft Windows 10 Famille (X64)
Boot Mode: Normal
Internet Services:
============
Connection Status:
==============
Localhost is accessible.
LAN connected.
Google IP is accessible.
Google.com is accessible.
Yahoo.com is accessible.
Windows Firewall:
=============
Firewall Disabled Policy:
==================
System Restore:
============
System Restore Policy:
========================
Windows Security:
============
SecurityHealthService Service is not running. Checking service configuration:
Checking Start type of SecurityHealthService: ATTENTION!=====> Unable to open SecurityHealthService registry key. The service key does not exist.
Checking ImagePath: ATTENTION!=====> Unable to open SecurityHealthService registry key. The service key does not exist.
Re, voici le rapport
Windows Update:
============
wuauserv Service is not running. Checking service configuration:
The start type of wuauserv service is OK.
The ImagePath of wuauserv service is OK.
The ServiceDll of wuauserv service is OK.
Windows Autoupdate Disabled Policy:
============================
Windows Defender:
==============
Other Services:
==============
File Check:
========
C:\Windows\System32\nsisvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\Drivers\nsiproxy.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\Drivers\afd.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\Drivers\tdx.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\Drivers\tcpip.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\dnsrslvr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\dnsapi.dll => File is digitally signed
C:\Windows\SysWOW64\dnsapi.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\mpssvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\bfe.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\Drivers\mpsdrv.sys => File is digitally signed
C:\Windows\System32\SDRSVC.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\vssvc.exe => File is digitally signed
ATTENTION!=====> C:\Windows\System32\SecurityHealthService.exe FILE IS MISSING.
C:\Windows\System32\wscsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wbem\WMIsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\wuaueng.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\qmgr.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\es.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\cryptsvc.dll => File is digitally signed
C:\Program Files\Windows Defender\MpSvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\ipnathlp.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\iphlpsvc.dll => File is digitally signed
C:\Windows\System32\svchost.exe => File is digitally signed
C:\Windows\System32\rpcss.dll => File is digitally signed- End of log ****
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