Impossible envoyer ou recevoir mail via thunderbird

Fermé
quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022 - 28 sept. 2021 à 23:42
pistouri Messages postés 18408 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 29 septembre 2024 - 4 oct. 2021 à 14:37
bonsoir
depuis quelques temps il m'est impossible de recevoir ou d'envoyer des mails via thunderbird
avec mon adresse mail orange
"echec de connexion à mon compte orange depuis le serveur imap avec mon adresse mail"

je reçois bien mes mails sur mon webmail mais rien dans dans thunderbird.
Ai vérifié les paramètres qui semblent en ordre
serait ce un piratage?

pourriez vous m'aider à regler ce souci
merci
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14 réponses

dubcek Messages postés 18750 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 618
29 sept. 2021 à 09:34
hello
essayer en désactivant l'anti-virus
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quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022
29 sept. 2021 à 10:48
bonjour dubcek
j'ai désactivé mon antivirus avast
sans résultat
est ce que la dernière version de win 10 famille version 21h1
y serait pour quelque chose ?
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dubcek Messages postés 18750 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 618
29 sept. 2021 à 11:28
non
quel est le message d'erreur exact ?
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quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022
Modifié le 29 sept. 2021 à 12:19
en titre de la fenetre "echec de la connexion au compte xxxxx@orange.fr (mon adresse mail)
ensuite
echec de la connexion depuis le serveur IMAP.ORANGE.FR avec le nom d'utilisateur xxxxxx@orange.fr (mon adresse mail)
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quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022
29 sept. 2021 à 12:23
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dubcek Messages postés 18750 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 618
29 sept. 2021 à 16:00
essayer de supprimer le mot de passe que Thunderbird le redemande et le ré-enregistre
Outils > Options -> Vie privée et sécurité -> Mots de passe -> Mots de passe enregistrés
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quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022
Modifié le 29 sept. 2021 à 17:01
à l'ouverture de thunderbird
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quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022
Modifié le 29 sept. 2021 à 16:59
J'ai changé le mot de passe et voici le message d'erreur après tentative d'envoi de mail


voila le message d'erreur que j'obtiens à l'ouverture de thunderbird
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dubcek Messages postés 18750 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 618
29 sept. 2021 à 17:54
quelle version de Thunderbird ?
revérifier les parametres
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kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 076
Modifié le 29 sept. 2021 à 18:42
Slt

En complément, quels sont ces paramètres que tu utilises ?

Imap et smtp : nom du serveur ? ports utilisés ? sécurité de la connexion ? méthode d'authentification ?

avast est une daube qui n'apporte rien à part des soucis

Vire le proprement avec l'utilitaire fourni par avast

https://support.avast.com/fr-be/article/Uninstall-Antivirus/#idt_010
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quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022 > kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024
29 sept. 2021 à 19:46
voici les paramètres

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kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 076 > quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022
29 sept. 2021 à 20:14
On n'y voit rien

tu ferais mieux de les écrire
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quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022
29 sept. 2021 à 18:21
version thunderbird : 91.1.2 (64 bits)
à jour
je fais des copies de mes paramètres et je reviens
je désinstalle avast
mais je l'avais déjà désinstallé et cela n'avait rien apporté de plus
je l'avais donc reinstallé.
je vais donc de désinstallé à nouveau
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pistouri Messages postés 18408 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 29 septembre 2024 Ambassadeur 8 403
29 sept. 2021 à 18:58
Bonjour,

TLS
Essaie ça :
Ouvre Thunderbird.
Va sur -►Outils
Va sur ►Préférences
Onglet -►Général
Va tout en bas de la page.
Clique sur -► Éditeur de configuration...
Dans la case '' Rechercher un nom de préférence '' fait un copier/coller ou Ctrl +C et Ctrl + V

security.tls.version.min

Clique sur le crayon situé à droite
La valeur du chiffre est --► 3
Clique de nouveau sur le crayon pour valider.
Ferme Thunderbird.
Relance Thunderbird.
Essai d’envoyer un message.


Certificats
Outils -►Préférences
Vie privée et sécurité (menu gauche).
Va tout en bas de la page -►Certificats -►Gérer les certificats-►Autorités
Sélectionne et supprime si tu vois la ligne --► Avast Web/Mail Shield
Ferme Thunderbird.
Relance Thunderbird.
Essai d’envoyer un message.


A+
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quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022
29 sept. 2021 à 20:05
bonsoir pistouri
j'ai fait toutes manoeuvres indiquées et toujours pas possible envoyer mail
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pistouri Messages postés 18408 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 29 septembre 2024 Ambassadeur 8 403
29 sept. 2021 à 20:23
==► Paramètres serveurs Orange Thunderbird

Configuration accès serveur SMTP


Configuration accès serveur POP


Configuration accès serveur IMAP


Petit rappel
L'authentification utilise le contenu du nom d'utilisateur comme identifiant
Il est impératif d'utiliser l'adresse mail complète pour le nom d'utilisateur.

Les points communs au 3 serveurs
Utilisation de SSL
Utilisation d'une authentification par mot de passe
Nom d'utilisateur = adresse mail complète

Pour les ports : POP sur 995, IMAP sur 993 et SMTP sur 465


A+
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quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022
29 sept. 2021 à 20:34
mes paramètres sont parfaitement entrés
mais toujours impossible d'envoyer des mails
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kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 076
29 sept. 2021 à 20:41
On les a toujours pas vus !
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pistouri Messages postés 18408 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 29 septembre 2024 8 403 > kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024
29 sept. 2021 à 20:45
@Quentin

Post de nouveau tes captures d'écran avec cjoint

@+
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kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024 5 076
29 sept. 2021 à 20:56
Ton FAI est Orange ?
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quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022 > kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024
29 sept. 2021 à 21:01
oui orange
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quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022 > kaumune Messages postés 22500 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 septembre 2024
29 sept. 2021 à 22:24
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quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022
29 sept. 2021 à 20:57
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yclik Messages postés 3673 Date d'inscription vendredi 25 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2024 1 504
30 sept. 2021 à 09:44
Bonjour
essayer de vider le cache Thunderbird avec Ccleaner dans l'onglet application
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