Impossible envoyer ou recevoir mail via thunderbird
quentin12085
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pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
bonsoir
depuis quelques temps il m'est impossible de recevoir ou d'envoyer des mails via thunderbird
avec mon adresse mail orange
"echec de connexion à mon compte orange depuis le serveur imap avec mon adresse mail"
je reçois bien mes mails sur mon webmail mais rien dans dans thunderbird.
Ai vérifié les paramètres qui semblent en ordre
serait ce un piratage?
pourriez vous m'aider à regler ce souci
merci
depuis quelques temps il m'est impossible de recevoir ou d'envoyer des mails via thunderbird
avec mon adresse mail orange
"echec de connexion à mon compte orange depuis le serveur imap avec mon adresse mail"
je reçois bien mes mails sur mon webmail mais rien dans dans thunderbird.
Ai vérifié les paramètres qui semblent en ordre
serait ce un piratage?
pourriez vous m'aider à regler ce souci
merci
14 réponses
Résumé de la discussion
Un utilisateur signale un blocage des échanges via Thunderbird sur une adresse Orange, avec l'erreur « échec de connexion à mon compte Orange » lors de l’accès au serveur IMAP, alors que le webmail fonctionne.
Plusieurs conseils techniques suggèrent de vérifier les paramètres IMAP/SMTP (serveurs, ports, sécurité, méthode d’authentification) et de s’assurer que la version de Thunderbird est à jour.
Des éléments évoquent une éventuelle interférence d’antivirus et d’outils de nettoyage comme Avast, CCleaner ou MBAM, préconisant leur désinstallation ou nettoyage via leurs utilitaires, puis de réessayer la connexion.
En cas de persistance, il peut être utile d'examiner les historiques de connexion et de contacter le support Orange pour vérifier l'authentification IMAP/SMTP et les éventuels blocages côté serveur.
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hello
essayer en désactivant l'anti-virus -
bonjour dubcek
j'ai désactivé mon antivirus avast
sans résultat
est ce que la dernière version de win 10 famille version 21h1
y serait pour quelque chose ? -
non
quel est le message d'erreur exact ? -
en titre de la fenetre "echec de la connexion au compte xxxxx@orange.fr (mon adresse mail)
ensuite
echec de la connexion depuis le serveur IMAP.ORANGE.FR avec le nom d'utilisateur xxxxxx@orange.fr (mon adresse mail) -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
essayer de supprimer le mot de passe que Thunderbird le redemande et le ré-enregistre
Outils > Options -> Vie privée et sécurité -> Mots de passe -> Mots de passe enregistrés -
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quelle version de Thunderbird ?
revérifier les parametres-
Slt
En complément, quels sont ces paramètres que tu utilises ?
Imap et smtp : nom du serveur ? ports utilisés ? sécurité de la connexion ? méthode d'authentification ?
avast est une daube qui n'apporte rien à part des soucis
Vire le proprement avec l'utilitaire fourni par avast
https://support.avast.com/fr-be/article/Uninstall-Antivirus/#idt_010
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-
version thunderbird : 91.1.2 (64 bits)
à jour
je fais des copies de mes paramètres et je reviens
je désinstalle avast
mais je l'avais déjà désinstallé et cela n'avait rien apporté de plus
je l'avais donc reinstallé.
je vais donc de désinstallé à nouveau -
pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 723
Bonjour,
TLS
Essaie ça :
Ouvre Thunderbird.
Va sur -►Outils
Va sur ►Préférences
Onglet -►Général
Va tout en bas de la page.
Clique sur -► Éditeur de configuration...
Dans la case '' Rechercher un nom de préférence '' fait un copier/coller ou Ctrl +C et Ctrl + V
security.tls.version.min
Clique sur le crayon situé à droite
La valeur du chiffre est --► 3
Clique de nouveau sur le crayon pour valider.
Ferme Thunderbird.
Relance Thunderbird.
Essai d’envoyer un message.
Certificats
Outils -►Préférences
Vie privée et sécurité (menu gauche).
Va tout en bas de la page -►Certificats -►Gérer les certificats-►Autorités
Sélectionne et supprime si tu vois la ligne --► Avast Web/Mail Shield
Ferme Thunderbird.
Relance Thunderbird.
Essai d’envoyer un message.
A+
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bonsoir pistouri
j'ai fait toutes manoeuvres indiquées et toujours pas possible envoyer mail -
pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 8 723
==► Paramètres serveurs Orange Thunderbird
Configuration accès serveur SMTP
Configuration accès serveur POP
Configuration accès serveur IMAP
Petit rappel
L'authentification utilise le contenu du nom d'utilisateur comme identifiant
Il est impératif d'utiliser l'adresse mail complète pour le nom d'utilisateur.
Les points communs au 3 serveurs
Utilisation de SSL
Utilisation d'une authentification par mot de passe
Nom d'utilisateur = adresse mail complète
Pour les ports : POP sur 995, IMAP sur 993 et SMTP sur 465
A+ -
mes paramètres sont parfaitement entrés
mais toujours impossible d'envoyer des mails -
voici les paramètres smtp et imap
https://www.cjoint.com/c/KIDs2GdiBge
https://www.cjoint.com/c/KIDs4kO7Nie
merci -
Bonjour
essayer de vider le cache Thunderbird avec Ccleaner dans l'onglet application
