Impossible envoyer ou recevoir mail via thunderbird

Fermé

quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022 - 28 sept. 2021 à 23:42
pistouri Messages postés 18544 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 - 4 oct. 2021 à 14:37

bonsoir
depuis quelques temps il m'est impossible de recevoir ou d'envoyer des mails via thunderbird
avec mon adresse mail orange
"echec de connexion à mon compte orange depuis le serveur imap avec mon adresse mail"

je reçois bien mes mails sur mon webmail mais rien dans dans thunderbird.
Ai vérifié les paramètres qui semblent en ordre
serait ce un piratage?

pourriez vous m'aider à regler ce souci
merci

A voir également:

Impossible envoyer ou recevoir mail via thunderbird
Thunderbird mail - Télécharger - Mail
Yahoo mail - Accueil - Mail
Message d'absence thunderbird - Guide
Publipostage mail - Accueil - Word
Gmail envoyer un mail - Guide

14 réponses

Réponse 1 / 14

dubcek Messages postés 18755 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 5 621
29 sept. 2021 à 09:34

hello
essayer en désactivant l'anti-virus

Réponse 2 / 14

quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022
29 sept. 2021 à 10:48

bonjour dubcek
j'ai désactivé mon antivirus avast
sans résultat
est ce que la dernière version de win 10 famille version 21h1
y serait pour quelque chose ?

Réponse 3 / 14

dubcek Messages postés 18755 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 5 621
29 sept. 2021 à 11:28

non
quel est le message d'erreur exact ?

Réponse 4 / 14

quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022
Modifié le 29 sept. 2021 à 12:19

en titre de la fenetre "echec de la connexion au compte xxxxx@orange.fr (mon adresse mail)
ensuite
echec de la connexion depuis le serveur IMAP.ORANGE.FR avec le nom d'utilisateur xxxxxx@orange.fr (mon adresse mail)

quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022
29 sept. 2021 à 12:23

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Réponse 5 / 14

dubcek Messages postés 18755 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 5 621
29 sept. 2021 à 16:00

essayer de supprimer le mot de passe que Thunderbird le redemande et le ré-enregistre
Outils > Options -> Vie privée et sécurité -> Mots de passe -> Mots de passe enregistrés

quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022
Modifié le 29 sept. 2021 à 17:01

à l'ouverture de thunderbird

Réponse 6 / 14

quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022
Modifié le 29 sept. 2021 à 16:59

J'ai changé le mot de passe et voici le message d'erreur après tentative d'envoi de mail

voila le message d'erreur que j'obtiens à l'ouverture de thunderbird

Réponse 7 / 14

dubcek Messages postés 18755 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 5 621
29 sept. 2021 à 17:54

quelle version de Thunderbird ?
revérifier les parametres

kaumune Messages postés 22531 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 5 088
Modifié le 29 sept. 2021 à 18:42

Slt

En complément, quels sont ces paramètres que tu utilises ?

Imap et smtp : nom du serveur ? ports utilisés ? sécurité de la connexion ? méthode d'authentification ?

avast est une daube qui n'apporte rien à part des soucis

Vire le proprement avec l'utilitaire fourni par avast

https://support.avast.com/fr-be/article/Uninstall-Antivirus/#idt_010

quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022 > kaumune Messages postés 22531 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024
29 sept. 2021 à 19:46

voici les paramètres

kaumune Messages postés 22531 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 5 088 > quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022
29 sept. 2021 à 20:14

On n'y voit rien

tu ferais mieux de les écrire

Réponse 8 / 14

quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022
29 sept. 2021 à 18:21

version thunderbird : 91.1.2 (64 bits)
à jour
je fais des copies de mes paramètres et je reviens
je désinstalle avast
mais je l'avais déjà désinstallé et cela n'avait rien apporté de plus
je l'avais donc reinstallé.
je vais donc de désinstallé à nouveau

Réponse 9 / 14

pistouri Messages postés 18544 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 Ambassadeur 8 424
29 sept. 2021 à 18:58

Bonjour,

TLS
Essaie ça :
Ouvre Thunderbird.
Va sur -►Outils
Va sur ►Préférences
Onglet -►Général
Va tout en bas de la page.
Clique sur -► Éditeur de configuration...
Dans la case '' Rechercher un nom de préférence '' fait un copier/coller ou Ctrl +C et Ctrl + V

security.tls.version.min

Clique sur le crayon situé à droite
La valeur du chiffre est --► 3
Clique de nouveau sur le crayon pour valider.
Ferme Thunderbird.
Relance Thunderbird.
Essai d’envoyer un message.

Certificats
Outils -►Préférences
Vie privée et sécurité (menu gauche).
Va tout en bas de la page -►Certificats -►Gérer les certificats-►Autorités
Sélectionne et supprime si tu vois la ligne --► Avast Web/Mail Shield
Ferme Thunderbird.
Relance Thunderbird.
Essai d’envoyer un message.

A+

Réponse 10 / 14

quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022
29 sept. 2021 à 20:05

bonsoir pistouri
j'ai fait toutes manoeuvres indiquées et toujours pas possible envoyer mail

Réponse 11 / 14

pistouri Messages postés 18544 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 Ambassadeur 8 424
29 sept. 2021 à 20:23

==► Paramètres serveurs Orange Thunderbird

Configuration accès serveur SMTP

Configuration accès serveur POP

Configuration accès serveur IMAP

Petit rappel
L'authentification utilise le contenu du nom d'utilisateur comme identifiant
Il  est impératif d'utiliser l'adresse mail complète pour le nom d'utilisateur.

Les points communs au 3 serveurs
Utilisation de SSL
Utilisation d'une authentification par mot de passe
Nom d'utilisateur = adresse mail complète

Pour les ports : POP sur 995, IMAP sur 993 et SMTP sur 465

A+

Réponse 12 / 14

quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022
29 sept. 2021 à 20:34

mes paramètres sont parfaitement entrés
mais toujours impossible d'envoyer des mails

kaumune Messages postés 22531 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 5 088
29 sept. 2021 à 20:41

On les a toujours pas vus !

pistouri Messages postés 18544 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2024 8 424 > kaumune Messages postés 22531 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024
29 sept. 2021 à 20:45

@Quentin

Post de nouveau tes captures d'écran avec cjoint

@+

kaumune Messages postés 22531 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2024 5 088
29 sept. 2021 à 20:56

Ton FAI est Orange ?

oui orange

https://www.cjoint.com/c/KIDs2GdiBge
https://www.cjoint.com/c/KIDs4kO7Nie

merci

Réponse 13 / 14

quentin12085 Messages postés 29 Date d'inscription vendredi 5 juillet 2019 Statut Membre Dernière intervention 6 février 2022
29 sept. 2021 à 20:57

voici les paramètres smtp et imap

https://www.cjoint.com/c/KIDs2GdiBge
https://www.cjoint.com/c/KIDs4kO7Nie

merci

Réponse 14 / 14

yclik Messages postés 3700 Date d'inscription vendredi 25 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2024 1 516
30 sept. 2021 à 09:44

Bonjour
essayer de vider le cache Thunderbird avec Ccleaner dans l'onglet application

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