Désactiver un iPhone lié à un iCloud

Alkinoos -  
HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Un ami a acheté sur une plateforme un iPhone qu'il a renvoyé, (écran noir) sans l'avoir réinitialisé et sans s'être rendu compte qu'il était lié à un compte iCloud.
Le vendeur demande le mot de passe Apple pour réinitialiser l'iPhone avant de le rembourser.
L'iPhone n'a pas pu être localisé pour être désactivé par internet, iCloud désactivé du compte Apple de l'identifiant Apple, n'apparaît plus dans l'ordi.
Q. Le vendeur a-t-il toujours besoin du mot de passe Apple pour réinitialiser l'iPhone?
Merci par avance pour toute réponse pour solutionner ce problème. Cordialement


Configuration: Macintosh / Firefox 78.0
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1 réponse

HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 651
 
Bonjour,

Sur la page Gérer votre identifiant Apple, dans la section "Appareils", si l'iPhone n'y figure pas, cela signifie qu'il a bien été dissocié de votre compte, ce qui désactive le verrouillage iCloud.
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