Scanner / photocopieur ne fonctionne plus
Fermé
lileen
-
3 sept. 2021 à 09:57
bazfile Messages postés 55870 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 19 septembre 2024 - 3 sept. 2021 à 11:42
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bazfile
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3 sept. 2021 à 11:42
3 sept. 2021 à 11:42
Bonjour,
réinstalle le pilote de l'imprimante et regarde si le micrologiciel est à jour https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-5640-e-all-in-one-printer-series/6583033/model/6583034 si c'est toujours pareil ton problème est probablement matériel donc voit ça avec le SAV d'HP.
réinstalle le pilote de l'imprimante et regarde si le micrologiciel est à jour https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-envy-5640-e-all-in-one-printer-series/6583033/model/6583034 si c'est toujours pareil ton problème est probablement matériel donc voit ça avec le SAV d'HP.
