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Question

Bonjour,
je possede un smartphone nokia 3 etjusqu'à ce jour je n'avais pas eu l'occasion de recevoir des mms : voici que l'occasion s'est présentée mais lorsque je vais dans les messages le "téléchargement en cours" s'affiche , le disque tourne sans arrêt mais rien ne se télécharge .MERCI de m'aider à résoudre ce problème . Cordialement

zoulou33 · Answer

Bonjour
Avez vous activé les données mobiles? Vérifiez que vous avez les bons "apn" de free afin de recevoir les mms.

jereve2 · Answer

bonsoir,
tout d'abord merci pour votre réponse : les données mobiles sont bien activées et les bons "apn" sont sélectionnés .A suivre donc et encore merci

zoulou33 · Answer

Essayez ici: https://assistance.free.fr/univers/offres-free-mobile/mon-mobile/diagnostic-mobile

jereve2 · Answer

bonsoir,
 un grand merci à zoulou33 pour son aide : cela me parait un peu complexe pour moi donc je vais un de ces jours me rendre à la boutique free en espérant qu'ils régleront mon problème .Merci encore

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