Lire les mms free

Résolu
jereve2 Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jereve2 Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
je possede un smartphone nokia 3 etjusqu'à ce jour je n'avais pas eu l'occasion de recevoir des mms : voici que l'occasion s'est présentée mais lorsque je vais dans les messages le "téléchargement en cours" s'affiche , le disque tourne sans arrêt mais rien ne se télécharge .MERCI de m'aider à résoudre ce problème . Cordialement
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4 réponses

Réponse 1 / 4
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Bonjour
Avez vous activé les données mobiles? Vérifiez que vous avez les bons "apn" de free afin de recevoir les mms.
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Réponse 2 / 4
jereve2 Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
bonsoir,
tout d'abord merci pour votre réponse : les données mobiles sont bien activées et les bons "apn" sont sélectionnés .A suivre donc et encore merci
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Réponse 3 / 4
zoulou33 Messages postés 36788 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 661
 
Essayez ici: https://assistance.free.fr/univers/offres-free-mobile/mon-mobile/diagnostic-mobile
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Réponse 4 / 4
jereve2 Messages postés 42 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   8
 
bonsoir,
un grand merci à zoulou33 pour son aide : cela me parait un peu complexe pour moi donc je vais un de ces jours me rendre à la boutique free en espérant qu'ils régleront mon problème .Merci encore
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