Compte piraté j'arrive pas à débloquer
fabquedeville
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bazfile Messages postés 58598 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
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Bonjour,
Mon compte Facebook a été piraté, adresse mail changée et mot de passe aussi .
Depuis l'application , je tente de me connecter avec mon mot de passe , Facebook me dit ancien mot de passe .
Puis je clique sur mot de passe oublié, fb me propose d'envoyer un mail à l'adresse partiellement masquée qui n'est plus la mienne bien sûr , ou mot de passe que je n'ai pas puisque changé à mon insu...
Je clique alors sur " vous n'avez plus accès à ces éléments " et il me basccule sur une page "comment pouvons nous vous joindre " ,jindique et je confirme alors une autre adresse mail que celle de mon compte FB
( mon adresse pro) puis je clique sur suivant et j'ai la page " il nous faut une copie de votre pièce d'identité. Je clique sur suivant et FB passe en mode appareil photo pour scanner ma pièce d'identité , ce que je fais .
Et la c'est le drame , après avoir pris ma carte en photo correctement, ça reflechi puis un message apparaît pour me dire une erreur s'est produite veuillez réessayer.
J'ai réessayé au moins 10 fois et toujours le même message ...
Je suis donc planté comme un c...
Help help help
Merciiiiiii
Mon compte Facebook a été piraté, adresse mail changée et mot de passe aussi .
Depuis l'application , je tente de me connecter avec mon mot de passe , Facebook me dit ancien mot de passe .
Puis je clique sur mot de passe oublié, fb me propose d'envoyer un mail à l'adresse partiellement masquée qui n'est plus la mienne bien sûr , ou mot de passe que je n'ai pas puisque changé à mon insu...
Je clique alors sur " vous n'avez plus accès à ces éléments " et il me basccule sur une page "comment pouvons nous vous joindre " ,jindique et je confirme alors une autre adresse mail que celle de mon compte FB
( mon adresse pro) puis je clique sur suivant et j'ai la page " il nous faut une copie de votre pièce d'identité. Je clique sur suivant et FB passe en mode appareil photo pour scanner ma pièce d'identité , ce que je fais .
Et la c'est le drame , après avoir pris ma carte en photo correctement, ça reflechi puis un message apparaît pour me dire une erreur s'est produite veuillez réessayer.
J'ai réessayé au moins 10 fois et toujours le même message ...
Je suis donc planté comme un c...
Help help help
Merciiiiiii
A voir également:
- Compte piraté j'arrive pas à débloquer
- Comment récupérer un compte facebook piraté - Guide
- Comment débloquer un téléphone - Guide
- Créer un compte google - Guide
- Compte instagram piraté - Accueil - Guide piratage
- Débloquer carte sim sans code puk - Guide
2 réponses
Bonsoir,
Malheureusement on n'y peut rien ici...
Il faut voir avec le support de Facebook.
https://fr-fr.facebook.com/hacked
https://www.commentcamarche.net/securite/piratage/925-recuperer-un-compte-facebook-pirate-ou-bloque/
Voir ici des fois que...
http://www.rapidomaine.fr/support/rapidomaine/142-vider-cache-navigateur-internet
Malheureusement on n'y peut rien ici...
Il faut voir avec le support de Facebook.
https://fr-fr.facebook.com/hacked
https://www.commentcamarche.net/securite/piratage/925-recuperer-un-compte-facebook-pirate-ou-bloque/
Voir ici des fois que...
http://www.rapidomaine.fr/support/rapidomaine/142-vider-cache-navigateur-internet
Bonjour,
malheureusement il n'y a pas de solution miracle et de toute façon seul Facebook peut résoudre ton problème https://www.commentcamarche.net/securite/piratage/925-recuperer-un-compte-facebook-pirate-ou-bloque/
malheureusement il n'y a pas de solution miracle et de toute façon seul Facebook peut résoudre ton problème https://www.commentcamarche.net/securite/piratage/925-recuperer-un-compte-facebook-pirate-ou-bloque/