Pleins de problème sur un S8

Chvrles16 -  
georges97 Messages postés 13785 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, mon S8 n'a plus de son, il ne peut plus lire les vidéos (youtube, insta etc...) et certaine applications crash ensuite defois un message s'affiche avec écrit [UI syst. ne répond pas.] Pourriez vous m'aider s'il vous plaît !



Configuration: Android / Chrome 92.0.4515.131

3 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bonjour
Assurez vous d'avoir sauvegardé tous vos documents (photos, vidéos, compte Google, autres comptes ID & Mots de Passe, etc...), vous pouvez aussi faire une sauvegarde sur le cloud. "Paramètres, Comptes et Sauvegarde, Sauvegarde et Restauration".

Puis Réinitialisez le Samsung comme sortie d'usine (Attention, cela efface tout, vraiment tout).
Mais votre Samsung sera "comme neuf". "Paramètres, Gestion Globale, Réinitialisation, Réinitialiser toutes les données".

C'est aussi l'occasion de faire un peu de ménage ;-)

A la remise en service avec votre Samsung, avec votre compte Google initial, vous pourrez afficher dans le store les applis déjà acquises (installées précédemment).

Vous pouvez Restaurer les paramètres précédents avec "Paramètres, Comptes et Sauvegarde, Sauvegarde et Restauration".

A+
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Chvrles16
 
Merci pour la réponses mais j'ai déjà essayé, je pense que c'est un problème venant d'un composant, bonne soirée
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georges97 Messages postés 13785 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 650
 
Bonjour,

S'il s'agit d'un problème de composant, il vaudrait mieux confier votre appareil à un réparateur car il n'est pas évident de diagnostiquer des problèmes électroniques multiples à distance.
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour
Pourquoi ne pas avoir signaler dès votre 1er post que vous aviez réinitialiser sans succès ?
A+
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georges97 Messages postés 13785 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 650
 
Bonjour Macintosh,

C'est assez courant, comme de dire: j'ai testé toutes les solutions, mais je compte sur CCM pour m'en fournir une, comme si les intervenants sur notre site étaient nettement plus fûtés que sur les autre forums sérieux (il en existe heureusement d'autre, même si le nôtre n'est pas mal quand même).
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