Problème suite à mise à jour

Résolu
Bonjour à tous et toutes
Suite à une mise à jour de Windows, j'ai perdu tous mes documents.
Par ailleurs, au démarrage il faut se réidentifier à chaque fois et réépingler les icônes utilisées couramment. Bref, c'est pénible.
Est-il possible de régler ce problème et surtout éviter que cela se reproduise.
Tous mes remerciements anticipés et mes plus cordiales pensées.
Jean Luc Sofisti

4 réponses

  1. Contributeur
    bonjour
    revenir a la version précédente
    vous avez 10 jours pour pouvoir le faire

    0
    1. Bonjour et merci déjà pour cette réponse.
      Par contre, j'aimerais savoir comment revenir à la version précédente ?
      J'ai regardé dans les paramètres mais je n'ai pas trouvé comment faire la manip.
      A bientôt
      Jean Luc
      0
      1. Bonjour,
        C'est dans les paramètres puis dans "mise à jour et sécurité" puis l'onglet "Récupération" et vous devrez voir "rétrograder vers la version précédente de Windows", appuyez ensuite sur le bouton "commencer"
        0
    2. Re bonjour
      Désolé de continuer à vous importuner mais ce problème ne serait pas dû à une mise à jour.
      Dans les Paramètres, il me dit que je ne peux pas revenir en arrière car elle a été faite il y a plus de 10 jours.
      Or ce problème n'est apparu qu'hier matin.
      Serez vous mon sauveur ?
      A bientôt et encore merci
      Jean Luc
      0
      1. Contributeur
        faite une restauration du système a une date antérieur au problème
        0
    3. Re bonjour
      En réalité suite à votre réponse j'ai réintialisé complètement l'ordinateur comme il me le proposait dans les Paramètres car je n'avais pas la possibilité de restauration à une date antérieure.
      Et bingo ça a marché.
      Merci, merci et encore beaucoup de merci pour votre intervention.
      Bien cordialement
      Jean Luc
      0