Fichier joint

Fermé
pierrot03130 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 24 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2021 - 24 août 2021 à 20:01
brucine Messages postés 16934 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2024 - 25 août 2021 à 09:23
Bonjour,
je reçois des fichiers att00001 en pièce jointe dans un mail et je n'arrive pas à ouvrir !!
je ne suis pas très doué en informatique , j'ai windows 10 navigateur edge !

si quelqu'un peut m'aider !!

merci beaucoup d'avance
Cordialement
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2 réponses

fabul Messages postés 38659 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 27 septembre 2024 5 314
Modifié le 24 août 2021 à 20:11
Salut,

Affiches tes extensions de fichiers (ça devrait être par défaut)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/185-afficher-les-extensions-et-les-fichiers-caches-sous-windows/

Et dis moi il a quelle extension.
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pierrot03130 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 24 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2021
25 août 2021 à 07:39
bonjour,
merci de ta réponse , j'ai ouvert le fichier indiqué mais je ne vois pas du tout l'extension !!
je suis nul donc je pense que je vaius laissé tomber
merci
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brucine Messages postés 16934 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2024 2 399
25 août 2021 à 08:06
Bonjour,

Si l'on affiche les extensions comme a été demandé, on verra probablement txt, htm(l) ou dat.

Il s'agit soit de pièces jointes envoyées au format html alors que notre logiciel de mail n'est paramétré qu'à lire le format txt (et pas html) soit, et le plus souvent avec Outlook, d'un expéditeur qui aura utilisé le format rtf qu'il ne sait pas lire.

Selon la structure du mail envoyé, on peut essayer de lire au moins partiellement ce qu'il y avait dedans en enregistrant la pièce jointe puis en faisant ouvrir avec... un éditeur de texte quelconque (Notepad, Notepad++, Wordpad...)

Mais si l'expéditeur est connu (ce qui devrait être la règle en matière de sécurité des mails), il vaut probablement mieux lui remonter les bretelles en le priant de renvoyer son mail à un format "autorisé" (texte brut ou html).
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pierrot03130 > brucine Messages postés 16934 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2024
25 août 2021 à 08:24
bonjour,
merci beaucoup , l'éditeur est EDF donc je vais lui demander de renvoyer par un autre format ,
merci beaucoup bonne journée
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brucine Messages postés 16934 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2024 2 399 > pierrot03130
25 août 2021 à 09:23
Il m'étonnerait fort que EDF modifie quoi que ce soit à son format d'envoi.

En général, il s'agit de html, pièces jointes volontiers en pdf plus images "de pub" intégrées au corps du message.

En dehors d'un bug d'expédition qui ne serait pas forcément lié à l'expéditeur mais à son serveur de mail, on peut envisager d'autres causes locales qui d'ailleurs surviennent volontiers dans Outlook qui est un nid à bugs:

-interception du mail par son antivirus
-nombre de pièces jointes très important ou de taille trop grosse
-bien que ce ne soit pas par défaut, paramétrage de Outlook comme suit en texte brut, et donc à supprimer:
https://www.editions-eni.fr/open/mediabook.aspx?idR=b6ad4386d11a5a283da4a0259e869cbb
C'est là aussi une "spécificité" stupide Outlook puisque, si un haut niveau de sécurité commande de ne recevoir les corps de message qu'en texte brut, un logiciel de mail correctement conçu et sur lequel on active cette fonction n'interdit pas de traiter les pièces jointes qui y sont stockées dans un onglet séparé.
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