Demarrage windows 10

Résolu
steph -  
bazfile Messages postés 58524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
bonjour a tous

j ai un soucis mon mari a tente de démarrer mon pc asus vitabook
mais il s est trompe il a tape le mot de passe alors que le pc lui demande le code confidentiel
résultat le pc demande une phrase de vérification et que le code confidentiel que l on a oublie
le problème est que les options de connexion n apparaissent plus
comment dois je faire?
je n ai que le mot de passe
cordialement

3 réponses

  1.
    bazfile Messages postés 58524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 280
     
    Bonjour,
    depuis la version 20h2 de Windows 10 c'est uniquement le code confidentiel qui est demandé, il n'est demandé que si tu en as configuré un ce qui est ton cas, pour retrouver l’accès à ton pc tu dois passer par le compte Microsoft lié à ta version de Windows 10 toutes les options sont à l'écran il suffit de bien regarder, en général il suffit de cliquer sur "j'ai oublié mon code confidentiel.

    2
    1. steph
       
      re bazfile
      je suis sur mon compte microsoft mais ne trouve pas "j ai oublie mon code confidentiel"

      sur l ecran de mon pc j ai l icone photo de mon compte l endroit ou l on doit mettre le code confidentiel et rien en dessous

      pas d option mot de passe ...

      je ne sais plus comment faire
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  2. steph
     
    bonjour bazfile
    avant tout merci pour ta reponse rapide
    je vais de suite voir et te tiens au courant
    0
  3. steph
     
    j ai resolu le probleme

    comment j avoue que je ne sais pas
    le message j ai oublie mon code confidentiel est enfin apparu
    0
    1. bazfile Messages postés 58524 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 280
       
      Très bien.
      @+ sur CCM.
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