Brother MFC-j4610DW ne se connecte pas à windows 10

Fiddler Messages postés 130 Date d'inscription samedi 17 janvier 2004 Statut Membre Dernière intervention 12 février 2025 - 17 août 2021 à 14:54
Redbart Messages postés 21434 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2025 - 17 août 2021 à 15:23
Bonjour,

J'ai une imprimante Brother MFC-J4610DW qui ne se connecte pas à Windows10
(https://support.brother.com/g/b/producttop.aspx?c=fr&lang=fr&prod=mfcj4610dw_us_eu)

J'ai bien suivi les étapes de commencer par installer le pilote puis le câble usb puis allumer l'imprimante.

Le pilote commence à s'installer puis bloque car l'imprimante n'est pas reconnue

J'ai essayé d'autres ports usb, éteins puis rallume la Brother mais rien n'y fait

J'ai donc essayé sur mon PC portable sous windows10 également et j'ai le même problème.

L'imprimante n'indique qu'une cartouche est vide mais cela ne devrait pas être la cause.

Merci de votre aide
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Redbart Messages postés 21434 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2025 3 270
17 août 2021 à 15:23
Bonjour
pilotes
https://support.brother.com/g/b/downloadlist.aspx?c=fr&lang=fr&prod=mfcj4610dw_us_eu&os=10013

nota : l'imprimante effectue des tests de fonction lors de l'installation, il est possible que la cartouche manquante perturbe la procédure

as tu essayé une voiture, réservoir vide, moteur sans huile, etc?
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