Perte de mdp et email qui ne marche pas

Salut hier j'ai été déco de mon compte PlayStation a cause d'une panne de courant Ducoup j'ai essayé de me reco mais j'avais oublié mon mdp Ducoup j'envoie une demande de réinitialisation le probleme je reçoi pas la demande de réinitialisation sur mon email outlook que faire ?