PC Dell Inspiron 14 7000 (7400) ne boot pas du tout

Résolu/Fermé

mrniato - 16 août 2021 à 13:49
mrniato - 16 août 2021 à 14:53

Bonjour,

Je viens d’acquérir un PC Dell Inspiron 14 7000 (7400) pour mes études. Au premier démarrage il a booté sur le logo de dell, puis encore une fois et ensuite plus rien, écran noir.

Par ailleurs, même si je débranche le chargeur le voyant de charge reste allumé.

Je suis vraiment perdu je n'ai même pas accès au BIOS, le PC ne s'allume plus du tout alors qu'il est NEUF !!

Merci pour votre aide.

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Panth33ra Messages postés 21269 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2025 Ambassadeur 1 892
16 août 2021 à 14:08

Bonjour,
Tu indiques... "Je viens d’acquérir un PC Dell Inspiron 14 7000 (7400) pour mes études"
Ton PC est-il neuf, reconditionné ou d'occasion ?

jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription mercredi 12 décembre 2018 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2025 1 915
Modifié le 16 août 2021 à 14:35

Bonjour @Panth33ra
le Pc doit être est neuf
le CPU date de fin 2020
le prix du Pc portable au environ de 1200€
a ce prix la retour SAV

Réponse 2 / 2

mrniato
16 août 2021 à 14:53

je viens d'appeler Dell ils n'ont rien pu faire, je me fais rembourser et en reprends 1...

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