PC Dell Inspiron 14 7000 (7400) ne boot pas du tout

Résolu
mrniato -  
 mrniato -
Bonjour,

Je viens d’acquérir un PC Dell Inspiron 14 7000 (7400) pour mes études. Au premier démarrage il a booté sur le logo de dell, puis encore une fois et ensuite plus rien, écran noir.

Par ailleurs, même si je débranche le chargeur le voyant de charge reste allumé.

Je suis vraiment perdu je n'ai même pas accès au BIOS, le PC ne s'allume plus du tout alors qu'il est NEUF !!

Merci pour votre aide.
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2 réponses

Panth33ra Messages postés 21879 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 991
 
Bonjour,
Tu indiques... "Je viens d’acquérir un PC Dell Inspiron 14 7000 (7400) pour mes études"
Ton PC est-il neuf, reconditionné ou d'occasion ?
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jfmimi Messages postés 13736 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 919
 
Bonjour @Panth33ra
le Pc doit être est neuf
le CPU date de fin 2020
le prix du Pc portable au environ de 1200€
a ce prix la retour SAV
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mrniato
 
je viens d'appeler Dell ils n'ont rien pu faire, je me fais rembourser et en reprends 1...
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