Problème Shopify business manager

Bonjour,
Il y a quelques jour j’ai voulu crée un business manager.
Le problème étant que Shopify m’informe j’ai déjà un business manager du même nom ce qui n’est pas le cas, il me propose donc d’en créer un nouveau chose que j’essaye de faire en vain vu que je ne peut pas changer de nom donc je reviens au même point où ils me disent que j’ai déjà un Business Manager du même nom.
Le problème tourne en rond et je peut donc rien faire.
Si quelqu’un a une solution je suis preneur, je voulais vous mettre la pièce jointe mais étant pas membre je ne peut pas.
Merci pour votre aide