Occupé

Fermé
POULET - Modifié le 9 août 2021 à 21:34
baladur13 Messages postés 44219 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 mars 2023 - 10 août 2021 à 17:33
Bonjour, j'ai un probleme,l le téléphone affiche occupé lorsque je compose un numéro et lorsque on m'apelle l'apellant entend bien sonner mais pas moi,j'ai essayé de tout débrancher,de changer de piles mais rien n'y fait ,oups j'ai oublié de préciser que c'est un téléphone fixe

Configuration: Windows / Chrome 92.0.4515.131

6 réponses

baladur13 Messages postés 44219 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 mars 2023 13 388
9 août 2021 à 22:01
Bonjour,
Ce téléphone fixe (Quelles références : Marque et modèle ? ) est connecté à une box ?
Si oui, couper l'alimentation électrique de la box pendant une minute, puis la remettre en service.
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bonsoir,le téléphone n'est pas relié à la box,marque ALCATEL XL 585,acheté il ya 8 jours
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baladur13 Messages postés 44219 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 mars 2023 13 388
Modifié le 9 août 2021 à 22:28
OK
Donc ligne standard .
La ligne est bien opérationelle, un autre téléphone a déjà fonctionné sur cette ligne ?
Si le téléphone est neuf et la ligne opérationelle un retour SAV s'impose.

Toutefois... parmi les icônes dans l'image ci-dessous les quelles sont présentes sur l'écran de votre appareil ?
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POULET > baladur13 Messages postés 44219 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 mars 2023
10 août 2021 à 08:15
ainsi que le temoin de réception
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bonjour,le telephone neuf est venu en remplacement d'un grillé par l'orage,j'ai un duo Alccatel à l'étage qui présente le m^eme problème les lignes fonctionnent depuis plus de 30 ans,il y a juste l'icone de témoin de charge de la batterie qui est éclairé ^
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je viens de contacter un conseiller orange et le problème viendrait de la lignequi sera réparée sous 72 h
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baladur13 Messages postés 44219 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 mars 2023 13 388
10 août 2021 à 10:45
OK.. pour le problème de ligne, mais il n'est pas normal que l'icône représentant l'état de la réception entre base et combiné (les trois barres ) ne soit pas présente en haut à gauche de l'écran.
Le duo à l'étage est connecté à quoi ?
Lui aussi n'est pas connecté à une box ?
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c'est une erreur de ma part ,l'icone en haut à gauche était présente,,le duo à l'étage n'est pas connecté à la box,il s'agit d'une prise murale
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baladur13 Messages postés 44219 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 mars 2023 13 388
10 août 2021 à 12:07
OK...
Vous payez donc deux abonnements à Orange , sans compter le prix des communications.
Alors que si les téléphones étaient connectés à l'arrière de la box vous n'auriez que l'abonnement Ethernet avec téléphone en illimité.

De plus il est tout à fait possible d'associer votre téléphone XL 585 à la base des téléphones qui sont à l'étage...
vous auriez ainsi un trio...
Quelles références du téléphone de l'étage ?
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en fait je paye un abonnement internet et téléphone illimité à 47,99£ par mois location live box comprise ,on m'a recommandé de bien garder cette option qui n'est plus proposée car nous habitons en rase campagne ,zone blanche pour les portables et internet rame beaucoup,cela dit je n'y connais pas grand chose et demande juste que cela fonctionne quand j'en ai besoin tout comme une voiture
a l'étage Alcatel VersatisC350
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baladur13 Messages postés 44219 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 18 mars 2023 13 388
Modifié le 10 août 2021 à 17:47
Ok...
Je ne connais cet abonnement avec un fixe sur prises téléphoniques standards et abonnement internet (sans double facturation) .
Enfin ce n'est pas un problème.pour l'instant, mais dans quelques temps lorsque Orange aura déployé la fibre abandonnera définitivement les lignes cuivres (à partir de fin 2023), alors il faudra connecter les téléphones à l'arrière des Livebox.

Edit : ces prises murales sont des prises anciennes prises en T ou de prises récentes RJ45
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