Compte snap bloqué

Bonjour,

J’ai un petit soucis, à chaque fois que j’essaye de me connecter sur snap avec mon téléphone compte ce bloque. Je ne sais pas pourquoi pourtant j’utilise rien. Le seul truc c’est que j’ai une carte lycamobile. Mais quand je me connecte sur d’autres téléphone tout marche parfaitement. J’aimerais savoir quel est le problème et si quelqu’un l’a déjà eu.