Depuis une màj de W10 mon imprimante Canon MG5350 n'est plus reconnue (wifi). Fermé

Question

Bonjour, 
Depuis une màj de W10 mon imprimante-scanner Canon MG5350 connectée wifi n'est plus reconnue (ni le scanner). Elle marchait parfaitement sous W10 et une màj (je ne sais pas laquelle car date de plusieurs semaines et je n'avais pas utilisé l'imprimante durant quelques semaines avant de m'en rendre compte).
J'ai tout essayé (supprimer puis re-installer drivers, résoudre problèmes, re-paramétrage de la liaison wifi avec code d'accès, formatage SSD et réinstallation W10 ...)
Par contre elle fonctionne très bien (le scanner aussi) avec mon iPhone (appli Canon installée).
C'est W10 le problème.
Si quelqu'un connait une solution je lui en serai reconnaissant car je n'ai pas envie d'acheter une nouvelle imprimante-scanner pour un défaut de W10.
Merci à vous.



Configuration: Windows / Firefox 90.0

fabul · Answer

Salut,

As tu désinstallé et réinstallé le programme Canon ?

Benet57 · Answer

Merci pour ta réponse.
Oui bien sûr, je l'ai fait plusieurs fois. Puis, comme indiqué dans mon message, j'ai formaté et réinstallé complètement W10 le mois dernier.

fabul · Answer

Si on ne tente rien on n'a rien, installes le .NET Framework 2.0 / 3.5

Tu peux par le panneau de configuration > Programmes et fonctionalités > Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows

Ou en téléchargeant l'ISO de Windows avec l'outil Microsoft.

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Et en le montrant

Ensuite avec Windows PoewerShell (Admin) lancé par clic droit sur le bouton Démarrer

Utiliser la commande:

En supposant que l'ISO de DVD monté soit la lettre E: (source:E:sources) (Changer si c'est pas E:)

Dism.exe /online /enable-feature /featurename:NetFX3 /source:E:sources\sxs /LimitAccess

---------------------------------------------------------­------------------------­-----------------------------------------------------------------------------------------------

Aussi installes tous les Microsoft Visual C++ avec cet installeur

Si Windows est 32 bit: https://www.upload.ee/files/13360473/VCR_Hyb_x86_02.08.2021.rar.html

Si Windows est 64 bit: https://www.upload.ee/files/13360472/VCR_Hyb_x86_x64_02.08.2021.rar.html

Source: http://forum.oszone.net/thread-145766.html

Tu peux extraire le fichier avec 7-Zip

Benet57 · Answer

Bonjour fabul,
Je viens de terminer les opérations que tu m'as conseillé. W10 ne reconnait toujours pas mon imprimante-scanner.



J'ai bien installé aussi tous les Microsoft Visual C++ avec l'installeur.
Dommage...

ERREUR DE MA PART.
L'imprimante apparaît dans "Périphériques et Imprimantes". L'impression et le scan fonctionnent en le lançant depuis W10 mais pas à partir de l'imprimante. Mais l'essentiel c'est que ça fonctionne.
Un grand MERCI pour ton aide efficace. 
Passe une excellente journée.

fabul · Answer

Tu pourrais la configurer en USB pour configurer le réseau ?

(Comme la case indique)

Depuis une màj de W10 mon imprimante Canon MG5350 n'est plus reconnue (wifi).

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