Surface pro 6 : la camera fonctionne mais pas moyen de prendre une photo
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ajbol41
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Edawards_0352 Messages postés 1083 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Sur mon Surface pro 6, l'application "camera" fonctionne en video: je peux l'utiliser lors de réunions teams, skype, messenger... Les 2 caméras (avant et arrière) fonctionnent correctement, je parviens à faire des videos, la reconnaissance faciale fonctionne aussi.
Cependant, je ne parviens plus à prendre de photo. Quand j'appuie sur le bouton "prendre photo", aucune photo ne s'enregistre et j'ai le message d'erreur : 0xA00F4292. Sur le net, avec ce code d'erreur, j'ai tout trouvé : updater le driver, désinstaller l'appli et la réinstaller, vérifier le pare-feu, faire un reset.... Rien ne me permet de retrouver la fonction "prendre une photo"
Il semblerait (mais c'est juste une supposition) que ce soit arrivé lorsque j'ai branché un jour une seconde caméra. Depuis, dans le device manager, j'ai retiré l'autre caméra et ma caméra réapparait seule. Mais ca ne résoud pas mon problème.
Ce qui m'intrigue, c'est qu'au niveau video, ça fonctionne mais que c'est uniquement lorsque je veux prendre des photos. Ce n'est donc pas un problème de matériel ni de pilote. Ce serait l'appli elle-même ? Pourtant, elle vient du windows store.
Merci pour vos avis éclairés.
Sur mon Surface pro 6, l'application "camera" fonctionne en video: je peux l'utiliser lors de réunions teams, skype, messenger... Les 2 caméras (avant et arrière) fonctionnent correctement, je parviens à faire des videos, la reconnaissance faciale fonctionne aussi.
Cependant, je ne parviens plus à prendre de photo. Quand j'appuie sur le bouton "prendre photo", aucune photo ne s'enregistre et j'ai le message d'erreur : 0xA00F4292. Sur le net, avec ce code d'erreur, j'ai tout trouvé : updater le driver, désinstaller l'appli et la réinstaller, vérifier le pare-feu, faire un reset.... Rien ne me permet de retrouver la fonction "prendre une photo"
Il semblerait (mais c'est juste une supposition) que ce soit arrivé lorsque j'ai branché un jour une seconde caméra. Depuis, dans le device manager, j'ai retiré l'autre caméra et ma caméra réapparait seule. Mais ca ne résoud pas mon problème.
Ce qui m'intrigue, c'est qu'au niveau video, ça fonctionne mais que c'est uniquement lorsque je veux prendre des photos. Ce n'est donc pas un problème de matériel ni de pilote. Ce serait l'appli elle-même ? Pourtant, elle vient du windows store.
Merci pour vos avis éclairés.
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1 réponse
Bonjour,
Le code d'erreur 0xa00f4292 est un message indiquant que quelque chose ne fonctionne pas convenablement sur votre système informatique Windows. ... En fait, ce bug peut se produire si une sorte de mise à jour de Windows est manquante ou si elle n'a pas été installée correctement.
Voir et lire ceci et ne télécharger pas les entres phrases ni ne cliquer sur ouvrir etc... entre les paragraphes :
https://pctransformation.com/fr/comment-reparer-le-code-derreur-de-la-camera-0xa00f4292-dans-windows-10
Le code d'erreur 0xa00f4292 est un message indiquant que quelque chose ne fonctionne pas convenablement sur votre système informatique Windows. ... En fait, ce bug peut se produire si une sorte de mise à jour de Windows est manquante ou si elle n'a pas été installée correctement.
Voir et lire ceci et ne télécharger pas les entres phrases ni ne cliquer sur ouvrir etc... entre les paragraphes :
https://pctransformation.com/fr/comment-reparer-le-code-derreur-de-la-camera-0xa00f4292-dans-windows-10
J'ai également utilisé "Process Explorer" pour voir si ma camera n'était pas utilisée par un autre process mais ce n'est pas le cas....
Je continue à chercher.
Lire ceci en entier et voir :
https://support.microsoft.com/fr-fr/surface/prendre-des-photos-et-r%C3%A9aliser-des-vid%C3%A9os-avec-surface-419d8113-79e4-bf93-ee8a-2225a55c44d5
J'ai trouvé une solution de contournement : j'utilise une autre app : "Camera Alternative" de Biyee. Pour l'usage que j'en fait (prendre quelques photos de temps en temps), ça me suffit :
"We initially developed this app because Microsoft Camera app often hangs. Microsoft Camera app is an excellent app when it works. Camera Alternative is intended to be a backup app used when Microsoft Camera app stops working"
Bonne continuation.