Impossible d'installer w10

Mag_perpignan Messages postés 18 Statut Membre -  
Mag_perpignan Messages postés 18 Statut Membre -
Bonjour,
Bonjour,

Impossible de passer de w8.1 à w10.
8.1 est à jour. Et toujours la même erreur à 40% en Anglais.
Pc Hp remis initialisé conditions usine suite à plantage complet.
Une idée ?
Merci

<config>windows 8.1
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3 réponses

SATS_fr Messages postés 5089 Statut Membre 780
 
Bonjour. Tu peux donner le texte du message d'erreur, la photo n'est pas lisible.
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Mag_perpignan Messages postés 18 Statut Membre
 
Bonjour, je vais essayer, car je ne comprends pas l'anglais.
OxC1900101 - 9x30018
L'installation a échoué dans la phase First_boot avec une erreur lors de l'opérateur SYSPREP.
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brucine Messages postés 23102 Statut Membre 3 586 > Mag_perpignan Messages postés 18 Statut Membre
 
Bonsoir,

On ne lit en effet pas clairement, mais il me semble plutôt deviner que Windows ne peut pas installer certains composants système.

La question qui se pose est donc de savoir quel est ton modèle de PC (compatible Windows 10?), en quel état il est (réinitialisation état usine Windows 8.1?), si en l'état il y a des conflits de périphériques ou pilotes, et quelle méthode tu utilises pour installer Windows 10.

Noter aussi, ça a été mon cas, que je n'ai jamais pu mettre à jour non pas 8 vers 10 mais 10 vers nouvelle version tant que la précédente n'était pas elle-même mise à jour et seulement avoir vérifié chez HP le statut de mise à jour de l'ensemble de mes pilotes.
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Mag_perpignan Messages postés 18 Statut Membre > brucine Messages postés 23102 Statut Membre
 
Bonsoir, il y avait w10 installé depuis 3 ans. Avant, c'était w8.1 d'origine. Puis impossible de se connecter à w10, obligé de réinitialiser d'origine usine hp.
Je télécharge mediaCreationTool et je le lance puis ça bloque à 40% et il s'écrit :
Windows could not configure on or more system components. To install windows and then restart your computer and the restart the installation.
W8.1 a ses pilotes à jour via Windows update.
Merci
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brucine Messages postés 23102 Statut Membre 3 586 > Mag_perpignan Messages postés 18 Statut Membre
 
Outre une panne matérielle comme j'ai évoqué, il est possible du fait de la réinitialisation qu'un certain nombre de pilotes soient revenus à leur version Windows 8 et ne soient plus compatibles Windows 10.
Voir sur le site de HP.
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Mag_perpignan Messages postés 18 Statut Membre > brucine Messages postés 23102 Statut Membre
 
Pourtant ils étaient compatibles avant, quand w10 était installé.
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fabul Messages postés 45204 Statut Modérateur 5 764
 
Salut,

Tu peux réinstaller Win10

En bootant sur la clé USB

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
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fabul Messages postés 45204 Statut Modérateur 5 764
 
Utilises l'outil pour créer le média (Clé USB 8GB Min.) pour réinstaller Windows

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Si tu a déjà le fichier ISO de Windows, tu peux créer ta clé USB avec Rufus

Démarres dessus par le Boot Menu du PC

Si tu ne vois pas tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Pas obligé de formater si il y a de l'espace, si il y a des données, elles se retrouveront dans un dossier Windows.old

Installes sur la même partition, ou au choix, supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).
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Mag_perpignan Messages postés 18 Statut Membre
 
Mais du coup je perds la clé?
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fabul Messages postés 45204 Statut Modérateur 5 764 > Mag_perpignan Messages postés 18 Statut Membre
 
La licence est sur le serveur de Microsoft, et il reconnais ton PC grâce à un code qui est inscrit dans le BIOS.
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Mag_perpignan Messages postés 18 Statut Membre > fabul Messages postés 45204 Statut Modérateur
 
OK
merci
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