Problème de port USB

Bonjour à tous et merci pour ce forum. Je vais être le plus clair possible.

L'USB de mon laptop hp notebook 15-ac002nk me pose des soucis.
Il y'a 3 ports usb dont 2ports 2.0 et 1 port 3.0.
Il y'a plusieurs mois déjà que ça ne fonctionne pas très bien, au départ c'etait windows 8 qui était installé et tous fonctionnaient à merveille. Puis il y'a eu des dysfonctionnements du système, mais n'etant pas disponible, ma soeur a visité un maintenancier et ce dernier a installé windows 10... Au grand regret, aucun port ne fonctionnait jusqu'à ce que je sois de retour... J'ai fais la mise a jours des pilotes sous windows 10, et là uniquement 2 ports se sont activités 1 port 2.0 et le port 3.0 (ces deux là sont cote à cote).
Mais je ne comprend pas pourquoi ils ont du mal à faire fonctionner mes périphériques.
Lorsque je branche une souris externe, elle est détectée, et même installée, elle apparaît aussi dans le la liste de matériel dans "matériel et audio". Mais le curseur ne bouge pas, j'ai lancé l'assistant de recherche de problème en faisant un click droit sur le matériel (souris). Il en ressort que son usb est 2.0 et qu'il est connecté sur un usb 3.0 et donc je dois la branché sur un port 2.0. Chose faite mais le même résultat.. Donc que ce soit branché sous l'usb 2.0 ou 3.0, elle est là mais ne bouge pas du tout..
Hiers j'ai branché le clavier sur l'usb 2.0 et il fonctionnait parfaitement mais pas sur le 3.0.
J'ai branché une clé usb mais aucune reaction (meme pas détecté). Pour le disque dur externe, c'est pareil, au moment où je branche, la led bleue du disque signale instantanément, mais disparait tout à coup et aucune réaction sur le pc... J'ai branché les manettes de jeu et c'est toujours pareil... Des 3 ports, seul 2 sont actifs mais me font galéré...
Voilà l'état actuel de mon pc, je me dit que c'est un problème d'alimentation des ports, mais la vérité c'est que j'en sais rien... Si l'un de vous peux m'expliquer ce que c'est et même une solution si possible, n'hésitez pas...
En attendant vos réactions, Je vous remercie et je reste disponible pour toutes vos questions...