Imposssible d'accéder à mes mails privé

Fermé
Fildyr Messages postés 17674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'ai une erreur "access denied" quand je vais dans mes mails privé...

Que faire pour avoir accès à nouveau dans ma boite mail ?

Merci.

18 réponses

Fildyr Messages postés 17674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516
 
voici ce que j'ai à la place :

Access Denied
You don't have permission to access "http://forums.commentcamarche.net/forum/message-2075302-nouveau-post?" on this server.

Reference #18.34c21302.1627111979.1c3e6e4d
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Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 465
 
Bonjour,

Pour le moment, on a pas d'autres signalements de bug similaire... (ce qui ne veut pas dire que cela n'existe pas, bien entendu...)

Tu peux essayer à-nouveau après t'être déconnecté, avoir vidé le cache de ton navigateur et te reconnecter....
A tester aussi depuis une fenêtre de navigation privée et/ou avec un autre navigateur...

Normalement les bloqueurs de pubs ne nuisent pas à l'accès aux MP... mais si tu en as un, tu peux faire également un essai en le désactivant temporairement (et en rafraichissant la page => F5)



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Fildyr Messages postés 17674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516
 
ça ne marche pas... j'ai vidé le cache je me suis déco reco et maintenant j'ai : "La page demandée n'existe plus"

???
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Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 465
 
"La page demandée" qui n'existe plus c'est celle qui te permet d'accéder à l'ensemble de tes MP sur le site, ou si c'est pour accéder à un MP en particulier ou encore pour en créer un nouveau ?
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Fildyr Messages postés 17674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516
 
c'est pour accéder à mes mails privé en fait (à l'ensemble)... je n'écris qu'à une seule personne...
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Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 465
 
Donc, si je comprend bien, c'est pour accéder à l'ensemble de tes MP... (même si tu n'en échange qu'avec une personne)

Tu clics sur ton pseudo dans l'entête du site, puis sur "boîte de réception" et c'est là que tu obtiens ce message d'erreur ?...

(Ces détails, me permettront de faire remonter ton souci de façon la plus précise possible)
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Fildyr Messages postés 17674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516
 
en fait quand je vais dans mes mails de ce site je n'ai pas accès aux mails de mon amie... alors que tous les autres mails j'y ai accès...
quand je clic sur "boite de réception" j'ai bien accès aux mails mais pas celui de mon amie... et quand je clic sur les mails de mon amie j'ai ce message d'erreur...
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Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 465
 
OK... donc c'est aux MP précis avec une personne dans la boîte des MP de CCM qui coincent, mais ta boîte elle est bien accessible...

Est-ce que tu peux me donner le pseudo de ton amie afin que j'essaye de lui envoyer un MP de test (j'ajouterais le lien vers cette discussion pour qu'elle voit que tu as un souci avec ses MP)
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Fildyr Messages postés 17674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516 > Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
le pseudo de mon amie c'est : tanteelise
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Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 465 > Fildyr Messages postés 17674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok, je lui fais un MP

Je t'en ai aussi adressé un pour faire un test
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MPMP10 Messages postés 45057 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 325
 
Bonjour,
Si vous utilisez un VPN faire un essai en le désactivant.
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Fildyr Messages postés 17674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516
 
je n'ai pas de vpn
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MPMP10 Messages postés 45057 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 325
 
OK.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > MPMP10 Messages postés 45057 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Fildyr,

Le test fait par Xileh donne comme résultat : bon ! je reçois les MP des autres personnes.

Je tenais à signaler que de mon côté je n'arrive pas non plus à envoyer un mail privé à Fildyr.
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Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 465 > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Re bonjour tanteelise,

J'ai donc fait remonter le problème...

Est-ce que tu as le même genre de message d'erreur que Fildyr quand-tu essayes d'accéder à ses MP ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Re,

Oui tout à fait
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Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 465 > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
OK, merci de l'info, je l'ai transmis dans le signalement que j'ai fait remonter....

Plus qu'à attendre donc ;-)
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pistouri Messages postés 18901 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 511
 
Bonjour,

Je confirme le bug en ce jour.


Pire hier même plus d'icône de messagerie.
Revenue ce matin.


A+
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Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 465
 
Salut pistouri,

Merci de l'info... il semble donc que le cas soit moins isolé qu'il n'y paraissait jusque là !

Bien que le topic soit déjà mentionné dans la remontée que j'ai fait, je vais ajouter ton "témoignage"
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pistouri Messages postés 18901 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 511 > Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Salut Xileh,

Possible que d'autres intervenants ont le même problème sans pour autant le faire remonter.(certains ne savent pas, car maitrise pas les sous forum CCM).
À suivre pour la remontée.
@+
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Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 465 > pistouri Messages postés 18901 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Possible qu'il y en ait d'autres...

J'ai essayé à l'instant de te répondre sur un ancien MP que nous avons ensemble et j'ai constaté le même souci, du coup j'ai essayé de t'en envoyer un nouveau... je n'ai pas le message d'erreur, mais je ne sais pas s'il te parviendra....

Bref, il y a bien un bug....
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pistouri Messages postés 18901 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 511 > Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Je ne comprends pas que pour poster un simple message de 3 lignes le serveur de CCM met un temps fou. (Avec une image insérée je pourrais le comprendre).
Lenteur du serveur.(latence).
C’est fait en MP avec un nouveau message, ca passe on dirait bien.
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Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 465 > pistouri Messages postés 18901 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Il y a des latences, qui laissent bien présager d'un serveur qui se prépare à partir en congé...... à notre insu ;-)
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baladur13 Messages postés 47820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 692
 
Bonjour,
Les MP en provenance des modérateurs ne peuvent en aucun cas être bloqués
par contre si les membres, dans leur profil, ont cochés la case :
Empêcher les autres membres de vous envoyer des messages privés
alors il est impossible que ce membre puisse être contacté en MP (sauf par la modération).
Je viens de vous envoyer un MP avec un compte contrib...
A priori sans souci donc les MP ne sont pas bloqués dans vos profils
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Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 465
 
Salut baladur13,

La possibilité de blocage avait été évoqué dans les échanges avec fildyr et avec tanteeleise, mais ce n'était pas le cas.

Je viens de faire des tests avec pistouri, je ne peux pas lui répondre sur un des anciens MP que nous avons, par-contre j'ai pu échanger (et vice versa) avec lui sur un nouveau MP...

Le constat est aussi que le temps d'affichage de la prévisualisation des MP est assez long.... je pencherai donc plutôt pour un serveur qui envisage des vacances.....
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pistouri Messages postés 18901 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 511
 
Slt Baladur,

C’est arrivé du jour au lendemain dans mon cas (pas de case de cochées dans le profil), et ce, peu importe le navigateur.
Cela comme le disait Xileh, sur des anciens MP.
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baladur13 Messages postés 47820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 692 > Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
ok merci
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baladur13 Messages postés 47820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 692 > pistouri Messages postés 18901 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
vu merci
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pistouri Messages postés 18901 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 511 > baladur13 Messages postés 47820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Hormis un bug ou une maintenance, un serveur qui a crashé !
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Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 465
 
Bonjour,

A l'attention de celles et ceux, qui comme moi, ont des difficultés avec certains MP...

Est-ce que le défaut constaté concerne des MP "assez longs" ?...

Cela étant ce que je constate, les MP récents et brefs semblant bien passer...

ET... cela d'autant plus qu'il semble y avoir des difficultés dans certains topics longs lorsque l'on clic sur "afficher en entier"... où le même type de message d'erreur s'affiche....


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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour Xileh,

Effectivement ça semble être une bonne piste ,j'ai fait "afficher en entier" et en effet j'ai ce message d'erreur !
Ce qui est curieux c'est qu'il n'est plus possible de joindre la personne avec un nouveau mail ?

Merci Xileh ...
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Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 465 > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Bonjour tanteelise,

Je présume que cela peut-être en lien, j'ai fait remonter le rapprochement possible des constats effectués...

Par-contre effectivement, il y a une autre étrangeté dans le cas que tu évoques, vu que par-exemple, si je ne peux pas afficher certains MP (longs) avec une personne, cela ne m'a pas interdit d'en créer un nouveau avec la même personne...
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Ren

Par conte, moi impossible de créer un nouveau mail ? ...
curieux !
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Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 465 > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Oui, je ne sais pas trop quoi en penser... d'autant que Fildyr ici, confirme avoir essayé à nouveau après avoir vidé le cache... Vu, que cela serait la première chose à tenter...

Perso, je me déconnecte, supprime les cookies, vide le cache à chaque fermeture du navigateur... Est-ce que de ton coté tu avais fait l'essai ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Oui je l'avais fait aussi.
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ashpl Messages postés 237 Date d'inscription   Statut Webmaster Dernière intervention   23
 
Bonjour Fildyr
rencontrez vous encore des problèmes à lire vos messages ?
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Fildyr Messages postés 17674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516
 
bonjour

oui je ne peux toujours pas lire les mails de mon amie ???
les autres mails pas de souci...
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ashpl Messages postés 237 Date d'inscription   Statut Webmaster Dernière intervention   23 > Fildyr Messages postés 17674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok donc pour résumer vous n'arrivez pas à lire et/ou à envoyer de messages à tanteelise.
Mais par contre pas de probléme avec les autres utilisateurs ?
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Fildyr Messages postés 17674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516 > ashpl Messages postés 237 Date d'inscription   Statut Webmaster Dernière intervention  
 
exact ^^
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > Fildyr Messages postés 17674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Et de mon côté c'est pareil, impossible de lire les mails de Fildyr.

Merci

Edit par contre il y a une nouveauté : j'arrive à lui écrire un nouveau mail alors que ça ne fonctionnait pas, impossible de le contacter.
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Fildyr Messages postés 17674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516
 
re ^^

bon voilà tanteelise m'a envoyé un mp (dans un autre mail) et ça fonctionne...
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Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 465
 
Bonjour,

Pour info, de ce qu'il était ressorti des "investigations" qui n'ont pu être faites que par déduction en fonction des informations données par chacune des personnes concernées, il est probable que les blocages de certains MP (long) soient liés au fait d'y avoir inclus un nombre assez conséquent d'images, de photos, les rendant "très lourds"...

De fait, même si les moyens mis en œuvre pour éviter les blocages de topics longs pourraient s'appliquer au MP, il est préférable à l'avenir de privilégier des MP plus "courts" (ou tout au -moins de ne pas les surcharger de -trop, de photos... )

J'écris cela sous le couvert d'éventuels compléments/rectifications, qui pourraient-être apportés par les développeurs...

Je n'ai par contre pas d'infos relatives à l'éventuelle possibilité de récupération des MP qui sont restés "coincés"....


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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonsoir tout le monde,

Et voilà, ça recommence, je ne sais plus répondre à Fildyr, message d'erreur comme l'autre fois ! mais le nouveau mail fonctionne, jusqu'à quand ??
Il y avait des infos importantes que j'avais besoin et fini !

Avez-vous trouvé quelque chose pour résoudre ce problème ?

Merci, cordialement et bonne soirée.

PS : cette fois pas de photos dans la conversation !

Edit : Message d'erreur cette fois :

An error (500 Internal Server Error) has occurred in response to this request.

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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Re,

j''ajouterai qu'il semblerait que Fildyr sache lui me répondre ! je reçois ses réponses dans mon mail.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Fil vient de me dire qu'il a le même message !
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noctambule28 Messages postés 33382 Date d'inscription   Statut Webmaster Dernière intervention   2 857
 
Bonjour,

Je vais essayer de comprendre.
Fil t'envoie un MP, il a un message d'erreur mais tu reçois quand même le mp via ta boite mail (pas sur ccm) ; qu'en est-il dans la boite de MP ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > noctambule28 Messages postés 33382 Date d'inscription   Statut Webmaster Dernière intervention  
 
je reçois le mail de Fil dans ma boîte MP personnelle et lorsque que jeux veux réponde dans la boîte mP CCM , impossible, message d'erreur et je n'ai plus accès aux MP de CCM de Fil. Je suis obligée d'ouvrir un nouveau mail.

Fil a le même problème lorsqu'il veut me répondre.
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noctambule28 Messages postés 33382 Date d'inscription   Statut Webmaster Dernière intervention   2 857 > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Ok.

Utilisons le termes 'message' pour que ce soit clair (c'est d'ailleurs le terme utilisé dans les URL des MP) (comme dans message privé) car le terme mail est lié à un "courriel", envoyé avec un expéditeur et un destinataire, un objet, etc...mais en dehors du forum. (nous nous envoyons un mail (dans vos boite mail (xxxx@msn.com par exemple, ou yyy@gmail.com) qui est la copie du MP mais vous ne pouvez pas répondre via votre boite mail, il faut venir sur le forum pour renvoyer un Message.

A tout hasard, les topics en MP ont-ils été marqués comme "fermés" ?
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Radinoz Messages postés 17842 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 116
 
Hello

Si jamais ce que j’ai remarqué c’est que déjà quand ça dépasse 100-150 réponses (avec des commentaires au milieu) en mp sur une même discussion ca débloque complètement de réussir à s’envoyer des mp (sur mobile ça équivaut à 6 pages, mais sur pc ça doit être moins).
Il vaut mieux recommencer une discu neuve. ;)

Mais j’ai toujours pensé que c’était à cause de safari (car sur certains très très longs fils sur le forum ça me le fait aussi, voire carrément je peux même pas les ouvrir (erreur 500) alors qu’avec chrome mobile ou pc, aucun soucis).

;)
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Merci Radinoz,

De mon côté c'est un PC et ce ne sont que des commentaires et non des réponses, c'est ça qui est curieux ?
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Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 465
 
Bonjour,

Je viens de constater que j'ai à nouveau une erreur 500 sur un MP -un peu long, alors que j'accède aux autres... (sauf bien entendu aux plus anciens déjà cités dans ce topic...)

Ce n'est pas très "grave" mais c'est agaçant... néanmoins, il reste possible de communiquer avec la personne en créant un nouveau MP...

(Pour info.. j'ai fait remonter)



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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour Xileh,

Ce qui est agaçant, c'est que parfois il y a des informations qu'il faut redemander à la personne...
Quelque fois ça peut être important.

Merci à toi.
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Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 465 > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Bonjour tanteelise,

Pas de quoi pour "l'info" sur le fait constaté et celui de l'avoir fait remonté...

Je conseillerai néanmoins, quand il peut-y avoir des éléments importants, de privilégier une autre messagerie... (ce au-moins temporairement... vu qu'avec les MP de CCM, c'est trop aléatoire... )
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > Xileh Messages postés 19420 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Oui je sais Xileh mais pour des raisons confidentielles ce n'est pas possible.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour tout le monde !

Je reviens à nouveau avec le même problème : message d'erreur alors que seulement 200 messages...

Merci à toutes et tous de jeter un oeil !

Très cordialement
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noctambule28 Messages postés 33382 Date d'inscription   Statut Webmaster Dernière intervention   2 857
 
Bonjour,

On cherche...
Mais le plus simple reste de faire un nouveau mp pour le moment.

C'est 200 messages (réponses +commentaires) ou 200 réponses ? (et éventuellement en plus des commentaires)
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Fildyr Messages postés 17674 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516 > noctambule28 Messages postés 33382 Date d'inscription   Statut Webmaster Dernière intervention  
 
salut

c'est avec moi qu'elle correspond par mail... et on fait toujours des commentaires... jamais ou rarement par "répondre"
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour tanteelise et Fildyr

Avez-vous tenté d'ouvrir vos mp, ailleurs qu'ici ?
Par exemple, en vous connectant (avec vos mêmes identifiants) sur le JDF et sur Linternaute ?
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