Cuenta de Instagram hackeada
globule
-
Thomas -
Thomas -
Hola,
La cuenta de Instagram (de mi empresa, pero tenemos una cuenta gratuita) ha sido hackeada. Hemos conseguido cambiar la contraseña, pero han activado la doble autenticación y han puesto un número de su propiedad.
Cada vez que intentamos conectarnos, nos pide un código, que seguramente lo reciben los piratas.
Contactamos a Instagram hace unos días, pero no hemos recibido respuesta.
¿Alguien tiene una solución para resolver este tipo de problema?
Gracias de antemano.
La cuenta de Instagram (de mi empresa, pero tenemos una cuenta gratuita) ha sido hackeada. Hemos conseguido cambiar la contraseña, pero han activado la doble autenticación y han puesto un número de su propiedad.
Cada vez que intentamos conectarnos, nos pide un código, que seguramente lo reciben los piratas.
Contactamos a Instagram hace unos días, pero no hemos recibido respuesta.
¿Alguien tiene una solución para resolver este tipo de problema?
Gracias de antemano.
4 respuestas
Hola,
No existe en CCM (lo mismo ocurre en otros foros) un medio alternativo para restablecer cuentas seguras de sitios de terceros. Los procedimientos deben pasar obligatoriamente por Instagram.
Las respuestas, cuando existen, tardan semanas o incluso meses, como atestiguan los cientos de reportes no resueltos.
Los miembros (voluntarios) de CCM no pueden reemplazar de ninguna manera el servicio de atención al cliente deficiente de estos proveedores.
Pero si conociéramos "soluciones", las difundiríamos; no es el caso, y menos aún en caso de hackeo.
Las cuentas que no pueden recuperarse obligan a la creación de un nuevo sitio, con el costo de procedimientos tediosos y la pérdida de datos.
ver:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37061393-probleme-de-compte
Todas las indicaciones figuran en los siguientes enlaces:
https://help.instagram.com/1068717813216421
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
https://www.instagram.com/accounts/login/
CCM no puede intervenir en cuentas de Instagram u otras redes.
A continuación, los enlaces a consultar:
https://help.instagram.com/1068717813216421
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
https://www.instagram.com/accounts/login/
https://help.instagram.com/1068717813216421/?helpref=hc_fnav&bc=0
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36860961-instagram-mon-compte-a-ete-temporairement-verrouille
No existe en CCM (lo mismo ocurre en otros foros) un medio alternativo para restablecer cuentas seguras de sitios de terceros. Los procedimientos deben pasar obligatoriamente por Instagram.
Las respuestas, cuando existen, tardan semanas o incluso meses, como atestiguan los cientos de reportes no resueltos.
Los miembros (voluntarios) de CCM no pueden reemplazar de ninguna manera el servicio de atención al cliente deficiente de estos proveedores.
Pero si conociéramos "soluciones", las difundiríamos; no es el caso, y menos aún en caso de hackeo.
Las cuentas que no pueden recuperarse obligan a la creación de un nuevo sitio, con el costo de procedimientos tediosos y la pérdida de datos.
ver:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37061393-probleme-de-compte
Todas las indicaciones figuran en los siguientes enlaces:
https://help.instagram.com/1068717813216421
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
https://www.instagram.com/accounts/login/
CCM no puede intervenir en cuentas de Instagram u otras redes.
A continuación, los enlaces a consultar:
https://help.instagram.com/1068717813216421
https://help.instagram.com/contact/606967319425038
https://www.instagram.com/accounts/login/
https://help.instagram.com/1068717813216421/?helpref=hc_fnav&bc=0
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36860961-instagram-mon-compte-a-ete-temporairement-verrouille