Imprimante CANON PIXMA MG2550S

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Bonjour
j'ai mon imprimante canon pixma mg2550s, qui ne prends plus le papier il descend pas plus de 5 cm.
j'ai voulu ouvrir l'imprimante mais très difficile tout fait bloque...
j'ai nettoyer comme j'ai pu à l'aide de cotons tiges la barre avec les roulettes qui entraîne le papier... mais ça n'a rien changé.
le signal orange s'allume je le désactive en appuyant dessus et sur le bouton marche en même temps.... mes cartouches sont neuves...
pouvez vous m'aider ?
MERCI
ZEZE

5 réponses

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salut

regarde si ceci peut t'aider --> clique ici

@+
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Merci pour votre réponse mais hélas j'avais déjà tout essayer j'avais vu ce lien...
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re

il descend pas plus de 5 cm

si tu tiens le papier en main et que tu aides son insertion (sans forcer), ça donne quoi?

@+
Ça aide pas...ça. Fait du bruit c'est tout
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re

teste avec 1 feuille A4 pliée en deux, avec le coté plié vers l'imprimante

@+