Impossibble de faire des mises a jour sur mon iphone

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bonjour,
je viens de recevoir un iphone par un ami
j'ai un message :
mise a jour logicielle IOS 9.3.6 préte a installer
je clic la roue tourne et rien ne ce passe
en lien CJOINT capture d'écran méssage d'érreur
https://www.cjoint.com/c/KGpsafLOXZf
merci de votre aide
bonne soirée

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Bonjour,

Pour mettre à jour votre iPhone depuis votre ordinateur, vous devez installer iTunes. Depuis iTunes, cliquez sur l'icône représentant votre iPhone et sélectionnez Résumé. Cliquez ensuite sur Rechercher les mises à jour > Mettre à jour.