Ordinateur portable Dell lent...

Fermé
Flawa - Modifié le 9 juil. 2021 à 16:51
bazfile Messages postés 43381 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 5 octobre 2022 - 2 sept. 2021 à 16:31
Bonjour,

Depuis que j'ai acheté mon ordinateur portable Dell, je le trouve lent. Il n'est pas plein, pas de très grosses applications ou jeux installés, mais il rame beaucoup... J'aimerais pouvoir trouver quelqu'un qui puisse m'accompagner étape par étape pour faire un diagnostic, et par exemple enlever au démarrage les choses inutiles, voir si il n'y a pas un soucis, optimiser le fonctionnement, savoir quelle appli de scan télécharger, etc...
Cela me serait précieux car je dois travailler sur un document en infographie avant lundi, et c'est insupportable d'attendre à chaque clic/action...
Je poste ce message depuis mon téléphone portable.
D'avance un grand merci pour votre aide !

Configuration: Android / Chrome 83.0.4103.106

3 réponses

bazfile Messages postés 43381 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 5 octobre 2022 17 114
9 juil. 2021 à 17:09
Bonjour,
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition, .
Attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent
, ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ton prochain message.
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Bonjour,
Tout d'abord un grand merci pour votre réponse !
J'ai enfin réussi à faire l'analyse, et surtout à créer les liens et à venir poster ici (très lent, quelque chose doit tourner derrière...). Voici donc les liens obtenus sur Cjoint :
FRST : https://www.cjoint.com/c/KHerv1PAOD1
Addition : https://www.cjoint.com/c/KHerBt4rwx1
Merci ^^
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bazfile Messages postés 43381 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 5 octobre 2022 17 114
5 août 2021 à 11:11
Désinstalle WebAdvisor par McAfee c'est un adware, désinstalle-le avec Revo Uninstaller en mode scan avancé.

Tutoriel Revo Uninstaller.

Voici comment procéder pour désinstaller un programme en mode Scan avancé.






Accepter la désinstallation du programme que l'on souhaite désinstaller et si il y a un message d'erreur disant que la désinstallation est impossible fermer le message d'erreur et continuer la procédure.


Cocher "Scan avancé" puis cliquer sur "Scan".


Cliquer sur "Sélectionner tout" puis sur "Supprimer" si une deuxième liste apparaît faire de même puis une fois que tout est supprimé cliquer sur "Fini" un redémarrage sera peut-être demandé.

Ton pc Dell Inspiron 5567 n'est pas infecté, tu as apparemment un disque dur classique donc lent un SSD serait mieux indiqué, ta RAM à l'air d'être très utilisée (96% sur le rapport).

Tu as Avira comme antivirus, il faut savoir Windows 10 embarque son propre antivirus il est suffisant et ralenti beaucoup moins le pc, il prend le relais dès qu'aucun antivirus tiers n'est installé, tu devrais essayer sans Avira pour voir si c'est mieux, tu pourras toujours le réinstaller après.

Tu as des processus obsolètes pour les supprimer :
Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\...\Run: [] => [X]
HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
HKU\S-1-5-21-100764973-25920422-3384354455-1001\...\Run: [] => [X]
Task: {1A699547-71AB-4673-9939-5A33C0B9F59D} - \Microsoft\Windows\UNP\RunCampaignManager -> Pas de fichier
EmptyTemp:
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.

Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne le lien généré par Cjoint dans ton prochain message.

POUR INFORMATION:

Ta version de Windows 10 n'est pas à jour, pour le vérifier va sur cette page clique sur Mettre à jour maintenant, cela lancera le téléchargement de l'outil de Microsoft, il suffira de l'ouvrir et il te permettra de mettre à jour Windows 10 vers la dernière version et te dira si elle est compatible avec ton pc, attention cette mise à jour dure un certain temps, si tu as un pc portable branche-le au secteur, car ce serait dommage de tomber en panne de batterie avant que la mise à jour ne soit terminée.

Voilà vu que ton pc n'est pas infecté, pour ce qui est du forum virus/sécurité ce sera tout.

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Bonjour !

Voilà, j'ai effectué chaque étape (désinstallation de WebAdvisor de McAfee, d'Avira, et correction FRST).
Voici le lien vers le rapport Fixlog : https://www.cjoint.com/c/KIcozfbzJu1

Je prends le temps maintenant pour la mise à jour de Windows 10, comme recommandé.

Merci déjà pour tout ça ! Est-ce que je dois effectuer d'autres démarches sans rapport avec virus/sécurité ? Je peux recréer un sujet sur le forum dans la bonne section s'il le faut.
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bazfile Messages postés 43381 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 5 octobre 2022 17 114
2 sept. 2021 à 16:31
Oui tu peux créer un autre sujet.
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