Ethernet/wifi - pas de configuration IP valideRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis la réinstallation de ma connexion en fibre optique, je ne peux plus connecter mon PC. Les autres appareils (smartphones, chromebook) se connectent sans souci. J'obtiens le message "wi-fi n'a pas de configuration IP valide". Même message si je me branche en ethernet sur mon boitier Orbi. J'ai essayé plusieurs tutos trouvés en ligne mais rien n'a fonctionné.
Je suis sous Windows 10.
Si quelqu'un a des tuyaux, cela m'aiderait beaucoup !! Mille mercis d'avance !

kaneagle · Answer

Bonjour,

Vérifie le protocole internet:
Touche windows + R
Tape --> ncpa.cpl et OK. 

Fais clic droit sur connexion wireless
Propriétés 
Sélectionne --> Protocole Internet version4 (TCP/IPv4) 
Clique sur --> Propriétés 
Vérifie que ces deux cases soient bien cochées: 
--> Obtenir une adresse IP automatiquement 
--> Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement
Vérifie aussi le Protocole Internet version6 (TCP/IPv6)
 

Fais de même avec connexion ethernet.

---------------------------------------------------------------------------------------

Si tout est correct:
Ferme le pc
Débranche le modem (box) et routeur de la prise murale
Attend quelques minutes
Rebranche le modem et routeur sur la prise murale
Attend que les led soient tous allumés
Démarre le pc.     

-----------------------------------------------------------------------------------------

Si ca ne fonctionne pas, essaie ces 8 commandes:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin) et valide.

Tape ces 8 commandes et enter à chaque:
ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Redémarre le pc.

DameGrenouille · Answer

Merci beaucoup Kaneagle ! Je viens de suivre ces différentes étapes, le problème est toujours là. 
Quand j'ai tapé netsh int ip reset all, j'ai obtenu ça (idem avec les deux lignes suivantes), peut-être que ça peut donner une indication ?

kaneagle · Answer

Tape ces 2 commandes également
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Redémarre le pc.

DameGrenouille · Answer

Je les ai tapées aussi, à la suite des autres, et ça m'a donné le même retour qu'avec netsh ip reset all (Echec de la réinitialisation etc.)

kaneagle · Answer

Ca donne quoi après le redémarrage ?

kaneagle · Answer

Edit: Toujours pas accès au web avec le wifi et/ou ethernet après redémarrage ?

DameGrenouille · Answer

Non, j'ai testé les deux (wifi et ethernet), ça ne fonctionne toujours pas. J'ai aussi tenté de désinstaller et réinstaller la carte réseau, sans plus de succès

kaumune · Answer

Slt

En supposant que le "boitier Orbi" (???) soit un routeur ou modem/routeur, vérifie que sa plage DHCP est assez large pour attribuer une adresse à tous tes appareils connectés.

Sinon, tu as quoi comme antivirus/parefeu ? 

Avast est connu pour provoquer ce genre de problèmes (entre autres)

SATS_fr · Answer

Bonjour. Qu'est-ce que c'est que ce "boitier Orbi" ?
Si tu déplaces ton PC à coté de la box et avec une connexion eternet, cela marche ?

DameGrenouille · Answer

Bonjour et désolée dene pas avoir répondu plus tôt avec le décalage horaire ce n'est pas simple ! ????
Le boitier orbi est un routeur wifi mesh. J'ai testé en direct en ethernet, sans passer par le routeur, mais ça ne marche pas non plus.

SATS_fr · Answer

Bonjour. Aucun problème pour le délai de la réponse, tu le fais quand tu peux.
Tape la commande ipconfig /all >c:\ip.txt dans une fenêtre powershell (admin). Copie le contenu du fichier ip.txt à la racine du disque C: et colle-le dans la réponse.

SATS_fr · Answer

Fais une capture d'écran du gestionnaire de périphériques en développant la ligne carte réseau et la carte WAN (wifi).

brupala · Answer

Salut,
les autres appareils mobiles se connectent au wifi de la box fibre directement ou bien au mesh du réseau Orbi ?  
Si le nesth interface ip reset 
n'a pas fonctionné, il faudrait rechercher un point de  restauration windows de quand ça fonctionnait.

DameGrenouille · Answer

Bonjour à tous, voici une petite update ! En voulant vérifier la plage DHCP, je me suis aperçue que je ne pouvais plus accéder aux paramètres de mon routeur, l'adresse IP par défaut semblant avoir été changée. J'ai donc réinitialisé mon routeur pour le repasser en paramètres d'usine et pouvoir y accéder à nouveau. Là, ça m'a proposé l'option de paramétrer automatiquement mon réseau. J'ai tenté sans succès. J'ai ensuite tenté l'option de paramétrer manuellement en étant guidé par l'interface. Et là, au stade où ça me disait qu'internet n'était pas détecté, ça m'a proposé de tenté d'utiliser l'adresse mac d'un des appareil qui a pu se connecter. J'ai donc saisi l'adresse mac de mon smartphone, et à partir de là, la configuration a pu se terminer avec succès et j'ai récupéré internet sur mon PC ! Evidemment je suis ravie, mais j'avoue que c'est un peu frustrant de ne pas comprendre d'où ce fichu problème venait ! 
En tout cas, merci à vous tous pour votre aide et votre temps !! C'est tellement désespérant quand on bloque sur un problème technique !! Mille mercis !!!

SATS_fr · Answer

Bonjour. Tant mieux pour toi, ce qui est très curieux c'est que la connexion directe en Ethernet n'ait pas fonctionné...

Ethernet/wifi - pas de configuration IP valide

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