Appareil photo qui ne fonctionne plus sur iphone

Fermé

Zoe_2021 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 8 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2021 - 8 juil. 2021 à 16:07
Panth33ra Messages postés 20972 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024 - 9 juil. 2021 à 08:43

Bonjour
Je viens d’avoir un nouveau iPhone 7 plus, ça fait 1 semaine
Depuis hier, j’ai des problèmes avec l'appareil photo, l’écran est noir et je n’arrive pas à prendre de photo, quand je reste sur l’appareil photo pendant quelques secondes, mon téléphone bug et s’éteint tous seul et pourtant avec les autres applications telles que Snapchat ou Instagram, j’arrive à prendre des photos sans soucis
Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ????
N.B: mon téléphone n’est jamais tomber et je l’ai eu sous carton, c’est à dire qu’il est tout neuf et n’a pas été reconditionné ou autre chose

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Panth33ra Messages postés 20972 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024 Ambassadeur 1 866
8 juil. 2021 à 16:14

Bonjour,
Tu indiques... "Je viens d’avoir un nouveau iPhone 7 plus, ça fait 1 semaine..."
Tu l'as acheté comment et où ?

Zoe_2021 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 8 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2021
8 juil. 2021 à 16:28

Bonjour
En fait, je ne sais pas trop où puisque c'était un cadeau
Mais quand c’était arrivé avec moi, c’était encore scellé sous carton, c’était tout neuf

Panth33ra Messages postés 20972 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024 1 866 > Zoe_2021 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 8 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2021
8 juil. 2021 à 16:40

Il faut demander à la personne qui te l'a offert où il l'a acheté.

Zoe_2021 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 8 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2021 > Panth33ra Messages postés 20972 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2024
8 juil. 2021 à 17:21

Ok
Mais sinon, vous n’avez pas de solution à mon problème ?

Bonjour,
Non, à mon avis, il faudra passer par la case SAV, s'il est toujours sous garantie.
Mais avant tout, relis mon message #3.

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