Clavier non reconnu après le démarrage de Windows 10

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Bonjour,
j'ai installer Windows 10 sur hp portable après le démarrage de Windows aucune touche de clavier ne fonctionne, mais si je vais dans le bios toutes les touches de clavier fonctionne. svp quelqu'un peut m'aider?.
Merci d'avance


Configuration: Windows / Chrome 91.0.4472.124

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Bonjour,

Installer comment ? , mise à niveau ou installation à zéro ? (suppression des partitions)
installer a zéro en choisissant option personnaliser
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Une remise à zéro avec suppression des partitions n'est pas personnalisable.

Je pense que tu as réinitialisé , plutôt non ? (en gardant programmes et/ou données)

Tu avais quoi d'origine sur ce PC avant de passer à Win10 ?


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RE_

 installer a zéro en choisissant option personnaliser 


Tu parles de ceci ?


Et ensuite ? , tu as supprimé les partitions ou tu choisis la partition principale ?