IPhone XR : page safari bloqué quand page sécurisée
Bonjour,
Sur mon iPhone XR, mon écran se bloque quand par exemple je dois réinitialiser un mot de passe. Cela m’est arrivé à plusieurs reprises ; par exemple j’ai voulu réinitialisé un mot de passe sur un site marchand, j’ai reçu un lien par mail, j’ai cliqué dessus et là impossible de pouvoir écrire dans le pavé mot de passe. Du coup je n’ai pas accès au clavier. J’ai, dans ce cas précis, transférer le mail reçu à mon mari et j’ai pu faire la manipulation sans problème sur son iPhone.
Précision : je viens d’acquérir cet iPhone XR en reconditionné. Merci d’avance pour votre aide !
Sur mon iPhone XR, mon écran se bloque quand par exemple je dois réinitialiser un mot de passe. Cela m’est arrivé à plusieurs reprises ; par exemple j’ai voulu réinitialisé un mot de passe sur un site marchand, j’ai reçu un lien par mail, j’ai cliqué dessus et là impossible de pouvoir écrire dans le pavé mot de passe. Du coup je n’ai pas accès au clavier. J’ai, dans ce cas précis, transférer le mail reçu à mon mari et j’ai pu faire la manipulation sans problème sur son iPhone.
Précision : je viens d’acquérir cet iPhone XR en reconditionné. Merci d’avance pour votre aide !
Configuration: iPhone / Safari 14.0.3
3 réponses
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Panth33ra Messages postés 23154 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention Ambassadeur 2 359
Bonjour,
Un iPhone reconditionné acheté où ?
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- Il me semble que nous avons affaire à une arnaque... https://www.satizfaction.fr/service-client/avis-showroomprivecom-8894/reclamation-sav-iphone-reconditionne-29981
Eviter les reconditionnés.
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Bonjour Cerostart,
Je fais suite à votre message dans lequel vous nous signalez les différents dysfonctionnements présents sur votre iPhone.
Je vous présente mes excuses pour cette situation et tiens à vous apporter mon aide.
Afin de vous aider au mieux et en discuter de vive voix, je vous invite à me transmettre votre numéro de commande svp.
Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour tout complément d'information.
Ayoub -
