Compte piraté inaccessible
philouleloup
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georges97 Messages postés 14579 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
georges97 Messages postés 14579 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Mon compte a été piraté. Impossible d'y accéder.
Le pirate a tout changé (nom d'utilisateur, email, suppression téléphone)
Impossible d'annuler ces actions.
Quand j'essaie la méthode Instagram (mot de passe oublié / nom d'utilisateur / besoin d'aide supplémentaire ?) j'arrive toujours sur la page d'aide. Je n'arrive donc pas à créer la vidéo selfie pour récupérer mon compte.
Quelqu'un pourrait m'aider ? Ou sait qui je pourrai contacter chez Instagram ? Un mail support ?
Merci
Philippe
Mon compte a été piraté. Impossible d'y accéder.
Le pirate a tout changé (nom d'utilisateur, email, suppression téléphone)
Impossible d'annuler ces actions.
Quand j'essaie la méthode Instagram (mot de passe oublié / nom d'utilisateur / besoin d'aide supplémentaire ?) j'arrive toujours sur la page d'aide. Je n'arrive donc pas à créer la vidéo selfie pour récupérer mon compte.
Quelqu'un pourrait m'aider ? Ou sait qui je pourrai contacter chez Instagram ? Un mail support ?
Merci
Philippe
Configuration: Macintosh / Safari 14.0.3
1 réponse
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Bonsoir,
Il n'y a pas de communication par mail sur ces sites. Ils ne communiquent que par formulaires. Et ne sont absolument pas pressés de répondre à leurs abonnés.
Vous avez utilisé les procédures prévues et je n'en ai jamais vu d'autres en 10 ans de suivi quotidien.
Il n'est possible que de créer un nouveau compte.
