Impossible de réinitialiser le mot de passe facebook

Fermé
Misterflo01 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 4 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2021 - Modifié le 4 juil. 2021 à 20:38
MPMP10 Messages postés 34780 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2022 - 4 juil. 2021 à 21:12
Bonjour,

J'ai eu le malheur de cliquer sur déconnexion sur la session facebook de mon ordinateur, et je n'arrive plus à me reconnecter (je ne me souviens plus de mon mot de passe, changé il y a longtemps).

J'ai toujours accès à mon compte facebook sur mon téléphone portable (session toujours active).

Quand je souhaite réinitialiser mon mot de passe (via la page "mot de passe oublié"), je tombe sur cette page : https://ibb.co/pw6vh4n
(en lien : www.facebook.com/recover/extended/ineligible)


Avez-vous des idées ?

J'ai déjà tenté de contacter facebook par twitter et par messenger mais aucune réponse..
J'ai aussi essayé de demander la réactivation du compte mais cela ne fonctionne pas (message d'erreur lors de l'envoi du formulaire) car à priori mon compte n'est pas désactivé ? (sur mon smartphone facebook fonctionne).
Mon mot de passe n'est pas non plus stocké dans mon navigateur (firefox).

Merci !!!

1 réponse

MPMP10 Messages postés 34780 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2022 13 260
Modifié le 4 juil. 2021 à 20:47
Bonsoir,
La réponse reste toujours la même Facebook ce n'est pas ici !
Il faut voir avec le support de Facebook et pas de miracle.

Les technocrates, si on leur donnait le Sahara, dans 5 ans, faudrait qu'ils achètent du sable ailleurs.
Coluche.
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Misterflo01 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 4 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2021
4 juil. 2021 à 21:01
Bonsoir,

Je me doute bien, je souhaite savoir si des personnes sont ou étaient dans ma situation et avaient trouvé une astuce pour régler ce problème.
J'ai déjà contacté (et recontacté) le support facebook.
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MPMP10 Messages postés 34780 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2022 13 260 > Misterflo01 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 4 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2021
4 juil. 2021 à 21:04
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Misterflo01 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 4 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2021 > MPMP10 Messages postés 34780 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2022
4 juil. 2021 à 21:08
Le seul sujet qui aborde mon problème n'a malheureusement pas eu de réponse :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36663827-impossible-de-demander-un-nouveau-mot-de-passe
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MPMP10 Messages postés 34780 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2022 13 260 > Misterflo01 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 4 juillet 2021 Statut Membre Dernière intervention 4 juillet 2021
4 juil. 2021 à 21:12
Normal il n'y a que le support et rien d'autre....
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