Impossible de réinitialiser le mot de passe facebook
                    
        
     
             
                    Misterflo01
    
        
    
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MPMP10 Messages postés 65803 Statut Membre -
        MPMP10 Messages postés 65803 Statut Membre -
        Bonjour, 
J'ai eu le malheur de cliquer sur déconnexion sur la session facebook de mon ordinateur, et je n'arrive plus à me reconnecter (je ne me souviens plus de mon mot de passe, changé il y a longtemps).
J'ai toujours accès à mon compte facebook sur mon téléphone portable (session toujours active).
Quand je souhaite réinitialiser mon mot de passe (via la page "mot de passe oublié"), je tombe sur cette page : https://ibb.co/pw6vh4n
(en lien : www.facebook.com/recover/extended/ineligible)
Avez-vous des idées ?
J'ai déjà tenté de contacter facebook par twitter et par messenger mais aucune réponse..
J'ai aussi essayé de demander la réactivation du compte mais cela ne fonctionne pas (message d'erreur lors de l'envoi du formulaire) car à priori mon compte n'est pas désactivé ? (sur mon smartphone facebook fonctionne).
Mon mot de passe n'est pas non plus stocké dans mon navigateur (firefox).
Merci !!!
                
            
                
    
    
    
        J'ai eu le malheur de cliquer sur déconnexion sur la session facebook de mon ordinateur, et je n'arrive plus à me reconnecter (je ne me souviens plus de mon mot de passe, changé il y a longtemps).
J'ai toujours accès à mon compte facebook sur mon téléphone portable (session toujours active).
Quand je souhaite réinitialiser mon mot de passe (via la page "mot de passe oublié"), je tombe sur cette page : https://ibb.co/pw6vh4n
(en lien : www.facebook.com/recover/extended/ineligible)
Avez-vous des idées ?
J'ai déjà tenté de contacter facebook par twitter et par messenger mais aucune réponse..
J'ai aussi essayé de demander la réactivation du compte mais cela ne fonctionne pas (message d'erreur lors de l'envoi du formulaire) car à priori mon compte n'est pas désactivé ? (sur mon smartphone facebook fonctionne).
Mon mot de passe n'est pas non plus stocké dans mon navigateur (firefox).
Merci !!!
        A voir également:         
- Impossible de réinitialiser le mot de passe facebook
- Trousseau mot de passe iphone - Guide
- Mot de passe - Guide
- Réinitialiser pc sans mot de passe - Guide
- Mot de passe administrateur - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
 
    
    
    
    
Je me doute bien, je souhaite savoir si des personnes sont ou étaient dans ma situation et avaient trouvé une astuce pour régler ce problème.
J'ai déjà contacté (et recontacté) le support facebook.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36663827-impossible-de-demander-un-nouveau-mot-de-passe