Freeze insupportable
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krackotte
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Modifié le 29 juin 2021 à 11:44
bazfile Messages postés 56838 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 9 janvier 2025 - 29 juin 2021 à 22:29
bazfile Messages postés 56838 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 9 janvier 2025 - 29 juin 2021 à 22:29
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Redbart
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29 juin 2021 à 12:02
29 juin 2021 à 12:02
il a 7 mois l'ordi…
mais je sais aussi que ma batterie a un pb mais je vais la changer bientôt…
SAV
mais je sais aussi que ma batterie a un pb mais je vais la changer bientôt…
SAV
je te conseil de réinstaller ton os sur ton pc.
Quelle version de windows utilises-tu.
Je te conseil de choisir l'option garder mes fichiers lors de la restauration si tu ne veux pas tout perdre et de faire Quand même une sauvegarde sur un service comme onedrive au cas où.
Quelle version de windows utilises-tu.
Je te conseil de choisir l'option garder mes fichiers lors de la restauration si tu ne veux pas tout perdre et de faire Quand même une sauvegarde sur un service comme onedrive au cas où.
ce matin j'ai deja reinstallé le bios (c'est ce dont tu parle je pense "os") mais rien n'y fait... et debut juillet je dois deja renvoyer mon pc au sav pour un pb de batterie alors ils vont le reinitialiser aussi je pense, par contre si je le reinitialise moi mtn apres je devrais tout reinstaller au niveau application et logiciels c'est ca ?
bazfile
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krackotte
29 juin 2021 à 12:04
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Fait l'analyse FRST voir ci-dessous et pour la réinstallation ce n'est pas la peine il y a une méthode pour réparer Windows 10 et tout garder mais ce ne sera peut-être pas utile.
krackotte
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bazfile
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29 juin 2021 à 12:14
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okay je fait ca et je te dit merci bcp en tout cas
bazfile
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29 juin 2021 à 11:51
29 juin 2021 à 11:51
Bonjour,
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:
Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition, .
Attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ton prochain message.
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:
Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition, .
Attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent, ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ton prochain message.
MisteryBean
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krackotte
29 juin 2021 à 12:13
29 juin 2021 à 12:13
Salut,
En SAV et/ou chez le réparateur , ils n'ont pas de logiciel "bizarre" .
A toi de voir !!!
En SAV et/ou chez le réparateur , ils n'ont pas de logiciel "bizarre" .
A toi de voir !!!
krackotte
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MisteryBean
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29 juin 2021 à 12:23
29 juin 2021 à 12:23
non non mais c'est bon j'ai fait c'est clean tqt pas mdr mais merci quand meme
voici les deux fichiers que j'ai recu :
- https://www.cjoint.com/c/KFDkwKOFBh0
- https://www.cjoint.com/c/KFDkzbPPVb0
- https://www.cjoint.com/c/KFDkwKOFBh0
- https://www.cjoint.com/c/KFDkzbPPVb0
bazfile
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krackotte
Modifié le 29 juin 2021 à 12:56
Modifié le 29 juin 2021 à 12:56
Pas d'infection sur ton pc ton problème est ailleurs, mais dans le rapport FRST il n'y a rien de significatif, cela peut venir d'une tache planifiée ou d'un composant peut-être la RAM vu que ton pc n'a que 7 mois et que tu as un problème de batterie je te conseille de l'amener au SAV.