Ordinateur portable bloqué sur écran de verrouillage

Jjoo -  
meuhlol Messages postés 1896 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir, mon pc reste "bloqué" sur l'écran de verrouillage, la souris peut bouger mais quand je clique aucun effet, pareil pour le clavier j'ai essayé plusieurs cltr + alt mais rien n'apparaît, normalement c'est sur cet écran qu'il faut entrer le mot de passe mais la rien ne s'affiche a part l'image de verrouillage
Merci d'avance
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2 réponses

Special_Army Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Bonsoir tas essayer de demarrer en mode sans echec?
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meuhlol Messages postés 1896 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   673
 
Bonsoir,

Allume l'ordi et l'éteins quand t'arrives au logo de Windows. Plusieurs fois, jusqu'au ce qu'il t'affiche sur un écran bleu comme quoi ton PC n'a pas démarré correctement et il va t'afficher l'outil de réparation automatique.
Une fois cet écran apparaît, il y a deux boutons "redémarrer" et "options avancées", tu vas dans les options avancées, puis dépannage > options avancées > outil de redémarrage système.
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