File d'attente imprimante

Marie11 -  
 Marie11 -
Bonjour, j'ai une imprimante HP DeskJet 2700 series et j'aimerais imprimer un document. Cependant, au moment de l'impression, un message apparaît disant "Votre tâche a été envoyée ! En attente de la confirmation de l'imprimante." avec un autre message par dessus : "Imprimante occupée" : je ne sais pas comment régler ce problème m'empêchant d'imprimer quoi que ce soit.. merci d'avance et bonne journée!

2 réponses

  1. Redbart Messages postés 20952 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 382
     
    Bonjour
    l'imprimante principale est bien par défaut?

    un document en attende d'impression à annuler?


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  2. Marie11
     
    Bonsoir, j'arrive à supprimer les documents en file d'attente mais le problème est que certaines fois ce message apparaît et je suis obligée de redémarrer plusieurs fois mon imprimante en espérant que cela marche
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