File d'attente imprimante

Marie11 -  
 Marie11 -
Bonjour, j'ai une imprimante HP DeskJet 2700 series et j'aimerais imprimer un document. Cependant, au moment de l'impression, un message apparaît disant "Votre tâche a été envoyée ! En attente de la confirmation de l'imprimante." avec un autre message par dessus : "Imprimante occupée" : je ne sais pas comment régler ce problème m'empêchant d'imprimer quoi que ce soit.. merci d'avance et bonne journée!

2 réponses

Réponse 1 / 2
Redbart Messages postés 21594 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 287
 
Bonjour
l'imprimante principale est bien par défaut?

un document en attende d'impression à annuler?



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Réponse 2 / 2
Marie11
 
Bonsoir, j'arrive à supprimer les documents en file d'attente mais le problème est que certaines fois ce message apparaît et je suis obligée de redémarrer plusieurs fois mon imprimante en espérant que cela marche
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