Port USB ne fonctionne pas
TeenBl00D
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fabul Messages postés 42209 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
fabul Messages postés 42209 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour à tous,
Pour vous exposer mon problème je tiens d'abord à introduire que je ne suis pas novice en informatique. Je demande de l'aide car les ports USB de mon pc portable ne fonctionnent plus depuis la dernière maj windows 10.
L'alimentation marche bizarrement, si je branche une souris à la moitié du port USB, elle s'allume. Si je la branche complètement, elle s'éteint et ne marche pas. Ce problème s'applique à tous mes ports USB, bizarrement mon USB-C n'est pas atteint.
Ce que j'ai essayé :
- Restart windows, downgrade mise à jour, réinitialisation complète du PC
- Plusieurs périphériques et tous fonctionnels sur un autre PC
- Mise à jour des drivers direct depuis le site de ASUS
- Désinstaller le pilote via le device manager
- Débrancher la batterie du PC portable pour décharger les capaciteurs
- Installation des derrières MAJ W10
Et surement d'autres choses que j'ai oublié. Je bloqué là dessus depuis 1 semaine, et ils fournissent bien de l'alimentation car quand je branche un HUB, il s'allume!
Voici une erreur que j'ai dans le device manager
Je vous remercie d'avance pour votre aide !
Bonne soirée !
Pour vous exposer mon problème je tiens d'abord à introduire que je ne suis pas novice en informatique. Je demande de l'aide car les ports USB de mon pc portable ne fonctionnent plus depuis la dernière maj windows 10.
L'alimentation marche bizarrement, si je branche une souris à la moitié du port USB, elle s'allume. Si je la branche complètement, elle s'éteint et ne marche pas. Ce problème s'applique à tous mes ports USB, bizarrement mon USB-C n'est pas atteint.
Ce que j'ai essayé :
- Restart windows, downgrade mise à jour, réinitialisation complète du PC
- Plusieurs périphériques et tous fonctionnels sur un autre PC
- Mise à jour des drivers direct depuis le site de ASUS
- Désinstaller le pilote via le device manager
- Débrancher la batterie du PC portable pour décharger les capaciteurs
- Installation des derrières MAJ W10
Et surement d'autres choses que j'ai oublié. Je bloqué là dessus depuis 1 semaine, et ils fournissent bien de l'alimentation car quand je branche un HUB, il s'allume!
Voici une erreur que j'ai dans le device manager
Je vous remercie d'avance pour votre aide !
Bonne soirée !
15 réponses
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Salut,
Tu a la solution A. Rechercher le pilote sur cet ordinateur > C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository
Ou B. Touslesdrivers : Mes_Drivers_3.0.4.exe
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
Ou C. DriversCloud
https://www.driverscloud.com/fr/demarrer -
Merci pour ta réponse.
Malheureusement j'ai déjà fait le test et il m'indique que le driver est déjà bien installé.
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Merci pour ton aide, j'ai installé les drivers mais pas de changement, même après redémarrage :/
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Clic droit sur le bouton Démarrer > Exécuter : WINVER
Ça dit quelle version exactement ?
21H1 ? -
Tu peux faire une réparation de Windows sans perte de données à partir du condenu de l'ISO que tu peux télécharger avec l'outil
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/
Tu extrait le contenu dans un dossier n'importe ou à part sur C: directement en utilisant 7-zip
Puis tu cliques sur le setup.exe -
J'ai fait une réinitialisation avec le même outil.
J'ai fait avec perte de donnée et ça n'as rien changé. J'ai du me taper l'install cortana au clavier ^^
J'ai jamais vu un problème de ce type :/ -
Bonjour,
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Télécharge ce pilote --> Intel
Fais clic droit sur le pilote --> Intel(R)_USB_3.0........zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Intel(R)_USB_3.0.....\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel(R)_USB_3.0.....
Dossier --> Drivers
Dossier --> Win7
Dossier --> x64
Sélectionne le fichier --> iusb3xhc.inf et OK.
Redémarre.
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Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> Intel(R)_USB_3.0.....\
OK, suivant
Redémarre.
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Pas d'autres pilotes visiblement, j'ai bien sélectionné le dossier et j'ai aussi essayé avec le dossier x64.
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Fais clic droit sur le périphérique
Désinstaller
Coche --> supprimer le périphérique
Désinstaller
Redémarre le pc.
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Bonjour,
Déjà essayé, il réinstalle le même pilote et le problème est toujours le même :/ -
La réparation n'a rien donné, donc fais une réinstallation propre de windows.
--> Comment installer Windows 10
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C'est fait également, depuis le PC évidemment avec le setup windows car impossible de brancher la clé USB
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Tu a un autre PC pour créer la clé USB de Windows ?
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/
Ensuite essayer de booter dessus sur le portable par le Boot Menu
https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/
