Port USB ne fonctionne pas Fermé

Question

Bonjour à tous,

Pour vous exposer mon problème je tiens d'abord à introduire que je ne suis pas novice en informatique. Je demande de l'aide car les ports USB de mon pc portable ne fonctionnent plus depuis la dernière maj windows 10.
L'alimentation marche bizarrement, si je branche une souris à la moitié du port USB, elle s'allume. Si je la branche complètement, elle s'éteint et ne marche pas. Ce problème s'applique à tous mes ports USB, bizarrement mon USB-C n'est pas atteint.

Ce que j'ai essayé :
- Restart windows, downgrade mise à jour, réinitialisation complète du PC
- Plusieurs périphériques et tous fonctionnels sur un autre PC
- Mise à jour des drivers direct depuis le site de ASUS
- Désinstaller le pilote via le device manager
- Débrancher la batterie du PC portable pour décharger les capaciteurs
- Installation des derrières MAJ W10

Et surement d'autres choses que j'ai oublié. Je bloqué là dessus depuis 1 semaine, et ils fournissent bien de l'alimentation car quand je branche un HUB, il s'allume!
Voici une erreur que j'ai dans le device manager


Je vous remercie d'avance pour votre aide !

Bonne soirée !

fabul · Answer

Salut,

Tu a la solution A. Rechercher le pilote sur cet ordinateur > C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository

Ou B. Touslesdrivers : Mes_Drivers_3.0.4.exe

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

Ou C. DriversCloud

https://www.driverscloud.com/fr/demarrer

TeenBl00D · Answer

Merci pour ta réponse.
Malheureusement j'ai déjà fait le test et il m'indique que le driver est déjà bien installé.

fabul · Answer

Ici:

Utilitaire Chipset INF

https://downloadcenter.intel.com/fr/product/98456

TeenBl00D · Answer

Merci pour ton aide, j'ai installé les drivers mais pas de changement, même après redémarrage :/

fabul · Answer

Clic droit sur le bouton Démarrer > Exécuter : WINVER

Ça dit quelle version exactement ?

21H1 ?

fabul · Answer

Tu peux faire une réparation de Windows sans perte de données à partir du condenu de l'ISO que tu peux télécharger avec l'outil

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Tu extrait le contenu dans un dossier n'importe ou à part sur C: directement en utilisant 7-zip

Puis tu cliques sur le setup.exe

TeenBl00D · Answer

J'ai fait une réinitialisation avec le même outil.
J'ai fait avec perte de donnée et ça n'as rien changé. J'ai du me taper l'install cortana au clavier ^^
J'ai jamais vu un problème de ce type :/

kaneagle · Answer

Bonjour,

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Intel

Fais clic droit sur le pilote --> Intel(R)_USB_3.0........zip
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "Intel(R)_USB_3.0.....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> Intel(R)_USB_3.0.....
Dossier --> Drivers
Dossier --> Win7
Dossier --> x64
Sélectionne le fichier --> iusb3xhc.inf et OK.
Redémarre.

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> Intel(R)_USB_3.0.....\
OK, suivant
Redémarre.

TeenBl00D · Answer

Pas d'autres pilotes visiblement, j'ai bien sélectionné le dossier et j'ai aussi essayé avec le dossier x64.

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur le périphérique
Désinstaller 
Coche --> supprimer le périphérique 
Désinstaller
Redémarre le pc.

TeenBl00D · Answer

Bonjour,

Déjà essayé, il réinstalle le même pilote et le problème est toujours le même :/

kaneagle · Answer

La réparation n'a rien donné, donc fais une réinstallation propre de windows.
--> Comment installer Windows 10

TeenBl00D · Answer

C'est fait également, depuis le PC évidemment avec le setup windows car impossible de brancher la clé USB

fabul · Answer

Tu a un autre PC pour créer la clé USB de Windows ?

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Ensuite essayer de booter dessus sur le portable par le Boot Menu

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Port USB ne fonctionne pas

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