Problème installation créative zen nano plus

Bonjour, je n'arrive pas à installer un zen nano sur un pc cause incompatible avec VISTA , la marque me propose de télécharger le logiciel de compatibilité mais pas de résultats. L emessage affiché est "port inconnu / logiciel du périférique non installé "
quelle est la marche à suivre exacte ( je suis néophyte en la matière) merci de votre aide.

pc sous version VISTA
INTERNET EXPLORER 7
sp2

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0