PC lent / petit freeze / processeur en PLSRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai depuis quelques temps mon PC qui rame même en faisant des tâches de base.
J'ai executé un scan ZHP diag qui détecte visiblement des problèmes mais l'outil ZHP fix n'étant pas un outil destiné aux non initiés, je serais reconnaissant pour tout aide apportée.
Voici le rapport diag.
https://www.cjoint.com/c/KFtuyn8bYoM
Merci d'avance

MisteryBean · Answer

Bonjour,

ZHPDiag ne détecte pas d'infections .

Testes ton/tes disques durs et donnes le résultat (couleur et état) ou poste une capture d'écran : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/487485-tester-son-disque-dur-ou-ssd-avec-crystaldiskinfo

---------
---------------------------

Si la couleur est bleu ou verte , fais une analyse avec cet autre outil et postes les rapports :
Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Sont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt

Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse  

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

---------------------------------------------------------------------------------------------

--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau

--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits

Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs

lawren0 · Answer

Bonjour,
merci pour ton retour.
L'analyse de CrystalDisk est la suivante:
-SSD (system): jaune (10% prudence)
-HDD: bleu (bon)

Je dois donc en conclure qu'il s'agit d'une défaillance matérielle et qu'un remplacement s'impose?


Voici le rapport FRST 
https://up.security-x.fr/file.php?h=R1a69e8fc557da5a214230b37d9d6908e

et le rapport ADDITION
https://up.security-x.fr/file.php?h=R0ece666c6eb9b2aaa6e1f29d7d99dcbb

Merci pour ton aide.

MisteryBean · Answer

RE_

-SSD (system): jaune (10% prudence) Je dois donc en conclure qu'il s'agit d'une défaillance matérielle et qu'un remplacement s'impose?  

Il semble que oui . Tu peux poster une capture d'écran de crystaldisk sur le SSD ?

Est ce que le PC est ancien ? (plus de deux ans)

lawren0 · Answer

Le PC est de mars 2019.

https://up.security-x.fr/file.php?h=R86a37630f18a15ea005903d96dd31411

Merci

MisteryBean · Answer

RE_

Il te faudrait voir sur Lenovo s'il n'est pas encore garantie :
https://pcsupport.lenovo.com/fr/fr/products/laptops-and-netbooks/legion-series/legion-y530-15ich/81fv/warranty

Voir ICI pour les infos garantie de la marque du SSD

Il n'y a pas d'infection sur le PC , donc , sauvegardes tes données importantes et vois si tu peux passer le SSD en garantie

lawren0 · Answer

J'avais une garantie de 2 ans donc c'est compromis .
Je vais cloner sur un nouveau SSD.
Merci pour l'aide qui m'a permis d'identifier le soucis.

MisteryBean · Answer

RE_

 J'avais une garantie de 2 ans donc c'est compromis . 

Vérifie quand même , car niveau SSD , la garantie est peut être plus longue 

Bon courage pour la suite .

Si problèmes pour cloner , tu peux demander de l'aide dans le section Win10.

Bonne continuation ;-)

lawren0 · Answer

Ok je vais checker.
Merci

PC lent / petit freeze / processeur en PLS

8 réponses

Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports

Discussions similaires

Newsletters